Pour éviter tout incident sur votre compte, il est important de nous signaler tout changement de situation de votre établissement.
👉 Changement de Siret
En cas de changement de Siret ou changement d'adresse postale entrainant un changement de votre Siret, nous vous invitons à prendre contact avec la CNTR afin d'obtenir votre nouvel agrément pour l'acceptation des cartes Swile.
Pour en savoir plus, consultez : Comment obtenir mon agrément CNTR ? - Restaurateurs 🍽
👉 Changement de gérant sans changement de Siret
En cas de changement de gérant, veuillez nous transmettre un Kbis ainsi que les informations de contact du nouveau gérant. Nous aurons besoin de son nom et prénom, numéro de téléphone et adresse mail.
👉 Demande de résiliation suite à la vente de votre commerce
En cas de vente de l'établissement, il est impératif de nous contacter afin de mettre fin à votre contrat.
Si le Siret de la société a changé, nous vous invitons à nous transmettre l'acte de vente afin de pouvoir résilier votre contrat.
Si l'établissement ferme définitivement, il vous suffit de nous transmettre un Kbis de fin d'activité.
👉 Mise en location sous gérance
Dans le cas où, votre établissement est en sous location, nous vous invitons à nous l'indiquer via notre formulaire en ligne afin de bloquer les paiements sur vos identifiants de TPE.
Il faudra également nous indiquer le Siret à 14 chiffres de votre locataire.
👉Changement du nom de votre enseigne/société
Nous vous invitons à nous transmettre un Kbis à jour afin de pouvoir réaliser la modification dès que possible.
📩 Contactez-nous via notre formulaire de contact ou directement depuis votre espace en ligne, en cliquant sur Aide.
Pour toute autre demande, vous pouvez consulter nos articles dédiés :
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