đFonctionnement
Lorsque vous procédez à une commande de titres-restaurant, vous recevez dans un premier temps un bon de commande. Ensuite, une fois les titres émis sur les comptes de vos collaborateurs, vous recevez la facture correspondante.
đïž Bon de commande ou facture proforma
Par défaut, Swile vous envoie par mail un bon de commande aprÚs le passage de cette derniÚre. Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons remplacer le bon de commande par une facture proforma. Cette facture proforma reprendra tous les détails de votre facture finale vous permettant de servir de base administrative en interne.
Si vous souhaitez recevoir des factures proforma, nous vous invitons Ă nous contacter en amont directement via votre plateforme administrateur (rubrique Aide et Contact), ou depuis notre formulaire de contact.
đïž Facture dĂ©finitive
Swile doit avoir reçu les fonds sur son compte bancaire avant de pouvoir valider votre commande et Ă©mettre les titres restaurant de vos collaborateurs. Ce n'est qu'une fois les titres Ă©mis que la facture finale peut ĂȘtre fournie. Si vous souhaitez renseigner une rĂ©fĂ©rence personnalisĂ©e sur vos factures, merci de nous contacter.
đ©âđ» OĂč retrouver vos documents ?
Vous pouvez retrouver Ă tout moment vos bons de commandes et factures sur votre espace administrateur. Pour cela :
- Rendez-vous dans la section Commandes & factures
- Cliquez sur la commande souhaitée
- En haut Ă droite, cliquez sur le bouton
ou
đ Bon Ă savoir
- Vous pouvez télécharger l'historique avec tout le détail de vos commandes. Pour en savoir plus, consultez : Exporter l'historique de vos commandes titres-restaurant
- Vous pouvez télécharger vos factures en masse. Pour en savoir plus, consultez : Exporter mes factures titres-restaurant en masse