Lorsque vous procédez à une commande de titres-restaurant, vous recevez dans un premier temps un bon de commande. Ensuite, une fois les titres émis sur les comptes de vos collaborateurs, vous recevez la facture correspondante. 

👉️ Bon de commande ou facture proforma 

Par défaut, Swile vous envoie par mail un bon de commande après le passage de cette dernière. Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons remplacer le bon de commande par une facture proforma. Cette facture proforma reprendra tous les détails de votre facture finale vous permettant de servir de base administrative en interne. 

Si vous souhaitez recevoir des factures proforma, nous vous invitons à nous contacter en amont directement via votre plateforme administrateur (rubrique Aide et Contact), ou depuis notre formulaire de contact. 

👉️ Facture définitive

Swile doit avoir reçu les fonds sur son compte bancaire avant de pouvoir valider votre commande et émettre les titres restaurant de vos collaborateurs. Ce n'est qu'une fois les titres émis que la facture finale peut être fournie. Si vous souhaitez renseigner une référence personnalisée sur vos factures, merci de nous contacter. 

💡 Où retrouver mes documents ? 

Vous pouvez retrouver à tout moment vos bons de commandes et factures sur votre espace administrateur. Pour cela : 

  • Rendez-vous dans la section Commandes & factures
  • Cliquez sur la commande souhaitée
  • En haut à droite, cliquez sur le bouton  ou

 

Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponses ? Vous voulez faire une réclamation ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

Envoyer une demande
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 1