Comment retrouver et ajouter vos identifiants TPE ?

 ðŸ’¡ L'importance de votre identifiant de TPE

L'identifiant TPE est votre numéro commerçant issu du contrat avec votre banque ou votre prestataire de TPE. Il est nécessaire de le renseigner sur votre espace affilié, afin que les paiements Swile soient bien acceptés dans votre établissement.

Cela vous permettra également de suivre en temps réel l’ensemble des transactions depuis votre espace.    

   ðŸ‘€ Retrouver vos identifiants de TPE 

À partir du moment où vos identifiants de TPE vous ont été attribués par votre banque, vous les retrouvez sur les tickets CB de votre terminal, avant votre numéro SIRET.

💡 Un seul TPE peut disposer de 2 identifiants = un ID pour les paiements code PIN et un ID pour les paiements en sans contact. 

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   👩‍💻 Ajouter vos identifiants TPE dans votre espace affilié   
  • Rendez-vous dans la section Paramètres puis Identifiant(s) TPE ; 
  • Cliquez sur + Ajouter en haut à droite de votre écran ; 
  • Renseignez votre identifiant qui sera en attente d'approbation

⚠️ Si vous avez plusieurs TPE, pensez à renseigner l’ensemble de vos identifiants.

Une fois votre ou vos identifiant(s) ajouté(s), vous n’avez plus rien à faire aussi bien sur votre Espace affilié que sur votre machine. Notre équipe se chargera de les valider afin de pouvoir identifier les transactions Swile.
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   🧐 Vous avez changé de banque et/ou vos identifiants renseignés ne sont plus corrects ? 

Vous ne serez pas en mesure de supprimer vous-même les identifiants obsolètes, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider ! 

👉 Vous passez par un prestataire de TPE indépendant (Sum Up, Lightspeed ou Smile and Pay) ?

Contactez-nous via notre formulaire de contact en nous transmettant un ticket de CB en insertion et en sans contact. Nous ajouterons, pour vous, vos identifiants de TPE 🚀

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