J'ai déjà activé mon compte, comment activer ma Swile card ?

Vous avez déjà activé votre compte et maintenant vous avez reçu votre carte physique et souhaitez l'utiliser, voici comment l'activer rapidement ! 

En fonction de la carte qui vous a été envoyée, vous aurez ou non besoin de l'activer. Pour le savoir, rendez-vous dans la section Mes Cartes Swile de votre compte, choisissez la carte que vous avez en main (vérifiez bien les 4 derniers chiffres pour vous assurer que vous sélectionnez la bonne carte) et regardez si vous rencontrez la mention Activer.
Si c'est le cas, il suffit de cliquer sur cette option et de saisir les 9 chiffres figurant au dos de votre carte pour finaliser l'activation de votre Swile card. 🎉

Si vous ne retrouvez pas cette mention, votre carte a été envoyée déjà active et vous pouvez directement l’utiliser. Il vous suffira de réaliser un premier paiement avec votre code PIN.

Activation de votre Swile card depuis votre ordinateur 💻

 

Voici la démarche à suivre : 
- Une fois connecté sur votre compte Swile, cliquez sur la section mes Cartes Swile.
- Retrouvez la carte à activer (en regardant les 4 derniers chiffres) 
- Cliquez ensuite sur Activer et renseignez les 9 chiffres inscrits au dos de celle-ci pour finaliser l'activation en terminant par Confirmer

Activation de votre Swile card depuis votre Swile App 📱

Voici la démarche à suivre :
- Connectez-vous sur votre compte depuis votre Swile App. 
- Rendez-vous sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG  en bas au milieu de votre Swile app.  Si vous disposez de 4 onglets, appuyez sur la dernière icône en bas à droite de votre écran mceclip0.png, puis cliquez sur Mes cartes Swile.  
- Retrouvez la carte à activer (en regardant les 4 derniers chiffres) 
- Cliquez sur Activer, ensuite renseignez les 9 chiffres inscrits au dos de votre carte. 

 

Mon compte n'est pas encore activé 

Si vous vous rendez ici et que votre adresse email n'est pas reconnue, cela indique que votre compte n'est pas encore actif. Rassurez-vous, on a prévu le coup 👌 !

Cliquez ici pour savoir comment activer votre compte et votre carte dans la foulée. 

L'identifiant (les 9 chiffres au dos de la carte) que je renseigne semblent incorrect. 

Chez Swile, il est possible de détenir plusieurs cartes en même temps ! Si le message d'erreur ci-dessous apparaît, cela signifie que la carte que vous avez reçue n'est pas celle qui vous essayez d'activer. 

 

mceclip0.png



Pour visualiser toutes les cartes rattachées depuis votre Swile app, pensez à glisser sur l'écran à droite. Sélectionnez alors la carte que vous avez entre les mains et entrez l'identifiant pour son activation. 

Le saviez-vous ? 

Les 9 chiffres inscrits au dos de votre carte vous permettent également de retrouver votre code de paiement (votre code PIN). D'ailleurs pour le récupérer, cliquez sur Voir le code PIN.

💡 Votre premier paiement devra être effectué en tapant votre code PIN (pas de sans contact).

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