Vous voulez passer commande pour la première fois afin de créditer les titres-restaurant pour vos salariés ou leur commander une carte Swile. On vous explique tout par ici !

Choisir où livrer les cartes

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier l'adresse de livraison enregistrée par défaut. Vous pouvez aussi ajouter d'autres adresses dans l'onglet paramètres si nécessaire ! 

Donnez le maximum d'informations pour rendre votre adresse la plus précise possible :
- Nom de votre société (s'assurer qu'il soit bien visible sur votre boite aux lettres)
- Bâtiment
- Étage
- ...

💡 Ce champ est limité à 38 caractères (n'hésitez donc pas à utiliser le complément d'adresse).

Vous pourrez également faire livrer les cartes directement au domicile de vos bénéficiaires. On vous l'explique après ! 

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Choisir la valeur unitaire de vos titres-restaurant 

Vérifiez ensuite la valeur faciale et la prise en charge de votre entreprise pour passer à l'étape suivante. 

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Ajouter vos bénéficiaires 

Allez sur l'onglet Nouvelle commande et suivez ces étapes :

1. Lorsque vous êtes sur la page Créons votre premier bénéficiaire pas à pas, vous pouvez cliquer sur le bouton Commander pour moi uniquement. Cela vous mènera alors directement dans la page de commande.

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2. Créez votre premier bénéficiaire en cliquant sur l'onglet Ajouter un bénéficiaire, en haut à droite de votre écran. Cela ouvrira une page vous permettant de renseigner toutes les informations de votre bénéficiaire.

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Vous pourrez alors choisir de livrer la carte au domicile de votre bénéficiaire en sélectionnant domicile et renseigner les champs prévus à cet effet. 

Si vous le souhaitez, vous pourrez ensuite indiquer combien de titres-restaurant recharger sur les comptes de vos bénéficiaires (toutefois, cela n'est pas obligatoire dès votre première commande). 

Attention, la création d'un compte nécessite d'avoir un email ou un matricule. Vous ne pourrez pas entrer l'email ou le matricule d'un bénéficiaire déjà existant.


Si vous ne souhaitez pas ajouter vos bénéficiaires les uns après les autres, vous pouvez importer un fichier CSV 👇

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Utilisez le modèle prédéfini (téléchargé au préalable sur votre compte Swile, bouton Importer via fichier) et remplissez chaque colonne avec les informations demandées. Une ligne doit correspondre à un utilisateur. 

Voici 👉 un article dédié à ce sujet 

Créditer vos bénéficiaires

Si ce n'est pas déjà le cas via l'import CSV, nous vous conseillons d'ajouter du crédit directement lors de votre 1ère commande afin de gagner du temps.
Car oui, lorsque vous créez vos bénéficiaires, vous avez la possibilité de les créditer en même temps ! 🚀

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Faire découvrir Swile à vos bénéficiaires 

Vous aurez la possibilité de choisir la date à laquelle informer vos collaborateurs de la création de leur compte Swile. C'est à cette date que vos bénéficiaires recevront leur email d'invitation à activer leur compte. Vous aurez donc le temps de communiquer sur l'arrivée de Swile afin de rendre l'expérience encore plus optimale !

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Valider et payer votre commande

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Lors de la première commande, le paiement n'est possible que par virement bancaire.
Ne vous en faites pas, à la fin de votre deuxième commande, vous aurez la possibilité de choisir le prélèvement. 

💡  Notez qu'une commande passée par virement bancaire sera validée sous 2 à 3 jours ouvrés (sous réserve de la réception des fonds bien entendu). 

Si vous cliquez sur virement bancaire, ce sont nos coordonnées bancaires qui apparaissent ! Il suffit alors de copier ces informations et d'effectuer le virement depuis votre compte/appli bancaire. 

Cliquez sur Finaliser ma commande et c'est terminé ! ✨

Nota bene : Vous pouvez retrouver l'intégralité de vos factures depuis la section Commandes & factures.

 

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