Vous souhaitez savoir comment commander une carte pour votre bénéficiaire ? Vous êtes au bon endroit ! Vous pouvez anticiper les délais de livraison et lui commander une carte avant son arrivée sans charger son compte. Vous pouvez aussi recommander une carte perdue par votre collaborateur. Voici comment tout cela se déroule :
Commander une carte pour un nouvel utilisateur
Rendez-vous sur votre compte Swile puis :
- Cliquez sur Nouvelle commande
- Choisissez Commander des carte(s)
- Et assurez-vous de passer une Commande de carte standard (onglet)
Création des bénéficiaires à la main
Vous pouvez facilement créer un nouveau bénéficiaire en cliquant sur Ajouter un bénéficiaire, en haut à droite de votre page. Une fois les champs renseignés, vous pourrez choisir le point de la livraison (bureau ou domicile du bénéficiaire).
Attention, la création d'un compte nécessite d'avoir un mail et/ou un matricule. Vous ne pouvez pas entrer le mail d'un bénéficiaire déjà existant (un mail générique par exemple) pour la création d'un nouvel utilisateur et donc d'une nouvelle carte.
Pour commander plusieurs cartes en passant par un fichier CSV, rendez-vous sur cet article qui explique la marche à suivre.
Continuez ensuite votre commande puis validez en choisissant votre mode de règlement !
💡 Si c'est votre première commande, votre paiement devra être fait par virement. Ce n'est qu'à partir de la deuxième commande que vous pourrez choisir un paiement via prélèvement automatique.
Dès validation par nos services (c'est-à-dire aussi vite que l'éclair ⚡), la(les) carte(s) partira(ont) en création 🚀. Vous recevrez par mail le numéro de suivi de votre commande.
NB: Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des titres-restaurant au bénéficiaire directement depuis cette commande en ajoutant le nombre de jours à créditer dans "Jours à charger" 😉.
