Comment créer un compte, commander des cartes et recharger les comptes de mes collaborateurs ?

Afin de pouvoir bénéficier des avantages Swile, vos collaborateurs auront besoin d'un compte Swile, d'un moyen de paiement (carte Swile) et d'un solde de titres-restaurant. Depuis votre espace administrateur, vous pourrez commander des cartes en les faisant livrer au bureau ou à domicile mais aussi recharger les comptes à la date que vous souhaitez.

1. Comment créer un compte pour mon collaborateur

Après avoir activé votre compte administrateur, connectez vous à celui-ci, sélectionnez Nouvelle commande puis Créditer les comptes de vos bénéficiaires👇🏽.

⚠️ Pensez à remplir les bonnes informations sur votre collaborateur. Elles seront essentielles en cas de vérification de leur identité lorsqu'ils contactent nos services.

Une carte apparaîtra sur la ligne des bénéficiaires que vous venez d'ajouter afin de vous informer de la commande de carte. 

Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que vos titres restaurant soient disponibles pour vos bénéficiaires (ils seront crédités entre 10h et 11h30).

💡 Un délai de 2 jours ouvrés entre le moment où vous faites la commande et le crédit des cartes est imposé (la loi nous contraint d'attendre la réception de votre paiement pour éditer les titres resto).

Si vous avez de nouveaux bénéficiaires dans votre commande, choisissez le jour où ils recevront la communication indiquant la mise en place de Swile. Cet email inclut un lien d'activation pour qu'ils activent leur compte et leur carte à réception de celle-ci.

Choisissez ensuite votre moyen de paiement et vérifiez également votre adresse de livraison et de facturation. 
Vous n'avez plus qu'à valider le paiement et procéder au paiement auprès de votre banque ! 😀💪

2. Recharger les comptes existants tous les mois

Une fois que vous aurez créé tous les comptes de vos collaborateurs, vous aurez la possibilité de les recharger tous les mois, trimestres ou semestre si vous le souhaitez. Voici un article qui vous explique en détails cette routine.

3. Commander en utilisant un fichier Csv

Si vous ne souhaitez pas créer les comptes de vos collaborateurs un à un manuellement, vous avez la possibilité de télécharger et remplir notre modèle de CSV pour gagner du temps comme indiqué 👉🏽 ici.

4. Commander uniquement des cartes

Si vous ne souhaitez pas recharger les comptes lors de votre commande, vous pourrez uniquement commander des cartes en créant les comptes.  Vous trouverez ici l'article correspondant. 

5. Vous souhaitez commander des cartes temporaires pour les collaborateurs de passage

Vous pouvez aussi commander des cartes anonymes pour vos collaborateurs temporaires (Stagiaires, intérimaires, CDD). Voici l'article correspondant.

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