Pourquoi je ne peux pas utiliser mes titres-cadeaux Swile ? 🎁

Retrouvez tout ce que vous devez savoir sur les titres-cadeaux Swile dans cet article ! 👌

 

Avec ma Smartcard 💳

1. Où puis-je payer ?

Vous pouvez dépenser vos titres-cadeaux dans les magasins partenaires qui sont en lien avec l'évènement pour lequel vous avez reçu vos titres-cadeaux.

Par exemple, si vous avez reçu 100 euros de titres-cadeaux pour Noël, vous pouvez dépenser cette somme dans les établissements qui se trouvent dans la liste Noël 🎅 .  Vous pouvez retrouver tous ces établissements ici. 

 

2. Comment payer en grande surface ?

Vous ne pouvez pas régler vos achats directement en grande surface avec votre carte physique ou virtuelle de titres-cadeaux.

Pour payer chez Monoprix par exemple, rendez-vous sur la plateforme Remises & bons plans Swile et achetez un bon cadeau. C'est avec ce bon que vous pourrez régler votre achat chez Monoprix. Si le montant dépasse la valeur de la carte, vous pouvez compléter votre achat avec un second moyen de paiement. 

 

3. Puis-je cumuler plusieurs chèques cadeaux ? 

La réponse est oui ! Attention cependant, il faut que vos différents bons appartiennent au même réseau d'acceptation. 

Par exemple, vous pouvez cumuler votre titre Noël et votre titre mariage pour acheter une bouteille de vin chez Nicolas. Par contre, vous ne pourrez pas cumuler un titre Noël et culture pour acheter cette bouteille.  
💡 Important : Cela ne fonctionne qu'en magasin et non sur la plateforme (voir plus bas).

 

4. Puis-je payer une somme supérieure au montant de mes titres-cadeaux ? 

La réponse est encore oui ! Il vous suffit d'activer l'option de dépassement du solde directement sur votre compte. Le montant de votre titre-cadeaux sera débité en premier puis le complément sera prélevé sur la carte bancaire associée à votre compte. 

Vous trouverez plus d'informations sur le sujet ici

 

Sur la plateforme Swile 💻

1. Quelles sont les offres disponibles ? 

Vous pouvez dépenser vos titres-cadeaux pour des offres qui sont en relation avec l'évènement lié à votre titre-cadeaux.

Par exemple, si vous avez reçu 30 euros de titres-cadeaux pour la rentrée des enfants, vous pouvez dépenser cette somme pour des offres qui se trouvent dans la liste rentrée des enfants 😊.  Vous pouvez les retrouver en cliquant sur mes avantages puis voir les offres directement sur votre compte avantages Swile. 

 

2. Puis-je payer avec plusieurs soldes de titres-cadeaux ? 

Sur la plateforme Gift Swile, il n'est pas possible de cumuler différents titres-cadeaux. Cependant, vous pouvez régler la différence à l'aide de votre carte bancaire. 

💡Attention ! Si le montant total de votre dotation dépasse la valeur de l'achat, entrez votre carte bancaire personnelle pour régler la différence (et non votre carte Swile 😉).

 

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