Pourquoi je ne peux pas utiliser mes titres cadeaux Swile ? 🎁

Vous disposez de titres cadeaux Swile et ne parvenez pas à les utiliser ? 
Retrouvez dans cet article les situations dans lesquelles vous ne pourrez exceptionnellement pas en profiter.

Par ailleurs, on vous dit tout ce que vous devez savoir sur les titres-cadeaux Swile dans cet article

Avec ma Smartcard chez un commerçant 💳

1. Où puis-je payer ?

Vous pouvez dépenser vos titres cadeaux dans les magasins partenaires qui sont en lien avec l'évènement pour lequel vous avez reçu vos titres cadeaux (Noël des salariés, Naissance/Adoption, Rentrée scolaire etc.).

Par exemple, si vous avez reçu 100 euros de titres cadeaux pour Noël, vous pouvez dépenser cette somme dans les établissements éligibles qui se trouvent dans la liste Noël 🎅.
Vous retrouverez ces établissements ici. 

2. Puis-je payer en grande surface ?

Vous ne pouvez pas régler vos achats directement en grande surface avec votre carte physique ou virtuelle de titres-cadeaux.

Cependant, si vous souhaitez utiliser votre solde titres cadeaux chez des commerçants tels que Leclerc par exemple, rendez-vous sur notre plateforme Swile dans l'onglet Réductions & Billetterie et achetez un bon d'achat. Ceci étant fait, vous pourrez alors régler votre achat chez Leclerc.

 

3. Puis-je cumuler plusieurs titres cadeaux ? 

La réponse est oui ! Attention cependant, il faut que vos différentes dotations appartiennent au même réseau d'acceptation. 

Par exemple, vous pouvez cumuler votre solde Noël des salariés et Mariage pour acheter une bouteille de vin chez Nicolas. Par contre, vous ne pourrez pas cumuler le solde Noël des salariés et culture pour acheter cette bouteille. 💡 Important : Cela ne fonctionne qu'en magasin et non sur la plateforme (voir plus bas).

 

4. Puis-je payer une somme supérieure au montant de mes titres cadeaux ? 

Si le montant de vos achats dépasse votre solde disponible en titres cadeaux, il sera nécessaire de compléter celui-ci via un autre moyen de paiement. 

 

Sur la plateforme Réductions & Billetterie Swile 💻

1. Quelles sont les offres disponibles ? 

Vous pouvez dépenser vos titres cadeaux pour des offres qui sont en relation avec l'évènement (Rentrée scolaire, fête des mères, Noël des salariés etc.) lié à ceux-ci directement sur notre Swile App.  

Par exemple, si vous avez reçu 30 euros de titres cadeaux pour la rentrée des enfants, vous pouvez dépenser cette somme pour des offres qui se trouvent dans la liste rentrée des enfants.  Vous pouvez les retrouver en cliquant sur Réductions & Billetterie directement sur votre compte avantages Swile. 

 

2. Puis-je payer avec plusieurs soldes de titres-cadeaux ? 

Sur la plateforme Gift Swile, il n'est pas possible de cumuler différents titres-cadeaux. Cependant, vous pouvez régler la différence à l'aide de votre carte bancaire. 

💡Attention ! Si le montant total de votre dotation dépasse la valeur de l'achat, entrez votre carte bancaire personnelle pour régler la différence (et non votre carte Swile).

 

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