Pourquoi je ne peux pas utiliser mes titres cadeaux Swile ? 🎁

Vous disposez de titres cadeaux Swile et ne parvenez pas Ă  les utiliser ? 
Retrouvez dans cet article les situations dans lesquelles vous ne pourrez exceptionnellement pas en profiter.

Par ailleurs, on vous dit tout ce que vous devez savoir sur les titres-cadeaux Swile dans cet article

Avec ma Smartcard chez un commerçant 💳

1. OĂč puis-je payer ?

Vous pouvez dépenser vos titres cadeaux dans les magasins partenaires qui sont en lien avec l'évÚnement pour lequel vous avez reçu vos titres cadeaux (Noël des salariés, Naissance/Adoption, Rentrée scolaire etc.).

Par exemple, si vous avez reçu 100 euros de titres cadeaux pour NoĂ«l, vous pouvez dĂ©penser cette somme dans les Ă©tablissements Ă©ligibles qui se trouvent dans la liste NoĂ«l 🎅.
Vous retrouverez ces Ă©tablissements ici. 

2. Puis-je payer en grande surface ?

Vous ne pouvez pas régler vos achats directement en grande surface avec votre carte physique ou virtuelle de titres-cadeaux.

Cependant, si vous souhaitez utiliser votre solde titres cadeaux chez des commerçants tels que Leclerc par exemple, rendez-vous sur notre plateforme Swile dans l'onglet Réductions & Billetterie et achetez un bon d'achat. Ceci étant fait, vous pourrez alors régler votre achat chez Leclerc.

 

3. Puis-je cumuler plusieurs titres cadeaux ? 

La rĂ©ponse est oui ! Attention cependant, il faut que vos diffĂ©rentes dotations appartiennent au mĂȘme rĂ©seau d'acceptation. 

Par exemple, vous pouvez cumuler votre solde NoĂ«l des salariĂ©s et Mariage pour acheter une bouteille de vin chez Nicolas. Par contre, vous ne pourrez pas cumuler le solde NoĂ«l des salariĂ©s et culture pour acheter cette bouteille. 💡 Important : Cela ne fonctionne qu'en magasin et non sur la plateforme (voir plus bas).

 

4. Puis-je payer une somme supĂ©rieure au montant de mes titres cadeaux ? 

Si le montant de vos achats dépasse votre solde disponible en titres cadeaux, sachez que vous avez la possibilité de rajouter un autre moyen de paiement pour compléter la différence.

Deux possibilités s'offrent à vous : l'utilisation du solde de votre compte perso Swile ou l'activation de l'option de dépassement de solde. Vous trouverez plus d'informations ici.

Dans tous les cas, le montant de vos titres cadeaux sera débité en premier puis le complément sera prélevé par la suite.

 

 

Sur la plateforme RĂ©ductions & Billetterie Swile đŸ’»

1. Quelles sont les offres disponibles ? 

Vous pouvez dĂ©penser vos titres cadeaux pour des offres qui sont en relation avec l'Ă©vĂšnement (RentrĂ©e scolaire, fĂȘte des mĂšres, NoĂ«l des salariĂ©s etc.) liĂ© Ă  ceux-ci directement sur notre Swile App.  

Par exemple, si vous avez reçu 30 euros de titres cadeaux pour la rentrĂ©e des enfants, vous pouvez dĂ©penser cette somme pour des offres qui se trouvent dans la liste rentrĂ©e des enfants.  Vous pouvez les retrouver en cliquant sur RĂ©ductions & Billetterie directement sur votre compte avantages Swile. 

 

2. Puis-je payer avec plusieurs soldes de titres-cadeaux ? 

Sur la plateforme Gift Swile, il n'est pas possible de cumuler diffĂ©rents titres-cadeaux. Cependant, vous pouvez rĂ©gler la diffĂ©rence Ă  l'aide de votre carte bancaire. 

💡Attention ! Si le montant total de votre dotation dĂ©passe la valeur de l'achat, entrez votre carte bancaire personnelle pour rĂ©gler la diffĂ©rence (et non votre carte Swile).

 

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