Pourquoi je ne peux pas utiliser mes titres cadeaux Swile ? 🎁

Vous disposez de titres cadeaux Swile et ne parvenez pas Ă  les utiliser ? 
Retrouvez dans cet article les situations dans lesquelles vous ne pourrez exceptionnellement pas en profiter.

Par ailleurs, on vous dit tout ce que vous devez savoir sur les titres-cadeaux Swile dans cet article

Avec ma Smartcard chez un commerçant 💳

1. OĂč puis-je payer ?

Vous pouvez dépenser vos titres cadeaux dans les magasins partenaires qui sont en lien avec l'évÚnement pour lequel vous avez reçu vos titres cadeaux (Noël des salariés, Naissance/Adoption, Rentrée scolaire etc.).

Par exemple, si vous avez reçu 100 euros de titres cadeaux pour NoĂ«l, vous pouvez dĂ©penser cette somme dans les Ă©tablissements Ă©ligibles qui se trouvent dans la liste NoĂ«l 🎅.
Vous retrouverez ces Ă©tablissements ici. 

2. Puis-je payer en grande surface ?

Vous ne pouvez pas régler vos achats directement en grande surface avec votre carte physique ou virtuelle de titres-cadeaux.

Cependant, si vous souhaitez utiliser votre solde titres cadeaux chez des commerçants tels que Leclerc par exemple, rendez-vous sur notre plateforme Swile dans l'onglet Réductions & Billetterie et achetez un bon d'achat. Ceci étant fait, vous pourrez alors régler votre achat chez Leclerc.

 

3. Puis-je cumuler plusieurs titres cadeaux ? 

La rĂ©ponse est oui ! Attention cependant, il faut que vos diffĂ©rentes dotations appartiennent au mĂȘme rĂ©seau d'acceptation. 

Par exemple, vous pouvez cumuler votre solde NoĂ«l des salariĂ©s et Mariage pour acheter une bouteille de vin chez Nicolas. Par contre, vous ne pourrez pas cumuler le solde NoĂ«l des salariĂ©s et culture pour acheter cette bouteille. 💡 Important : Cela ne fonctionne qu'en magasin et non sur la plateforme (voir plus bas).

 

4. Puis-je payer une somme supĂ©rieure au montant de mes titres cadeaux ? 

Si le montant de vos achats dĂ©passe votre solde disponible en titres cadeaux, il sera nĂ©cessaire de complĂ©ter celui-ci via un autre moyen de paiement. 

 

Sur la plateforme RĂ©ductions & Billetterie Swile đŸ’»

1. Quelles sont les offres disponibles ? 

Vous pouvez dĂ©penser vos titres cadeaux pour des offres qui sont en relation avec l'Ă©vĂšnement (RentrĂ©e scolaire, fĂȘte des mĂšres, NoĂ«l des salariĂ©s etc.) liĂ© Ă  ceux-ci directement sur notre Swile App.  

Par exemple, si vous avez reçu 30 euros de titres cadeaux pour la rentrĂ©e des enfants, vous pouvez dĂ©penser cette somme pour des offres qui se trouvent dans la liste rentrĂ©e des enfants.  Vous pouvez les retrouver en cliquant sur RĂ©ductions & Billetterie directement sur votre compte avantages Swile. 

 

2. Puis-je payer avec plusieurs soldes de titres-cadeaux ? 

Sur la plateforme Gift Swile, il n'est pas possible de cumuler diffĂ©rents titres-cadeaux. Cependant, vous pouvez rĂ©gler la diffĂ©rence Ă  l'aide de votre carte bancaire. 

💡Attention ! Si le montant total de votre dotation dĂ©passe la valeur de l'achat, entrez votre carte bancaire personnelle pour rĂ©gler la diffĂ©rence (et non votre carte Swile).

 

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