Vous n'êtes pas satisfait(e) par le taux de réponse de votre enquête ? Swile vous propose différentes actions possibles afin de mobiliser au maximum vos collaborateurs.
Relancer vos collaborateurs
Comment ? En accédant aux résultats de l'enquête en question, vous n'avez plus qu'à cliquer sur Envoyer un rappel pour la dernière campagne. On vous explique tout ici.
Communiquez sur l'enquête à travers des canaux de communication qui correspondent aux habitudes de vos collaborateurs
Afin d'augmenter le taux de réponse, n'hésitez pas à partager le lien de l'enquête à vos collaborateurs via le canal de communication souhaité.
Comment ? En cliquant sur Copier le lien de la campagne via le bouton de configuration de l'enquête.
Malgré ces actions, vous considérez que votre taux de réponse est faible ?
Ne jugez pas trop sévèrement votre taux de réponse. En effet, différents éléments sont à prendre en considération :
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Quelle est l'expérience de votre entreprise et de vos collaborateurs en matière d'engagement ? Des collaborateurs qui sont peu habitués aux enquêtes auront besoin de plus de temps pour intégrer ce changement et répondront de plus en plus au fur et à mesure des enquêtes qui leur seront proposées
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La fréquence d'envoi correspond-elle aux collaborateurs ? Des envois "trop" fréquents peuvent ne pas correspondre à vos collaborateurs. Tout va dépendre des problématiques vécues en interne, de la capacité de la Direction à mettre en place des actions en parallèle, de la communication transparente sur les résultats...
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La mise en place d'une politique d'engagement requiert une pédagogie importante : avez-vous suffisamment expliqué le pourquoi de cette démarche, comment vous alliez procéder pour exploiter et présenter les résultats ? etc... Vos collaborateurs ont besoin de comprendre la démarche pour y adhérer.
N'hésitez pas à prendre contact avec votre Gestionnaire de compte pour évoquer avec elle/lui cette problématique afin de vous aider au mieux à optimiser l'usage des collaborateurs.
