Cet article a pour but de vous lister quelques points clés pour configurer une enquête qui rencontrera un maximum de succès auprès de vos collaborateurs !
Quels sont les points clé pour une enquête réussie ?
- La contextualisation : Il est important de contextualiser votre enquête afin que les collaborateurs comprennent son but et qu'ils y répondent en conséquence. Nous suggérons à la fois :
- Que vous en parliez aux collaborateurs, autour de la machine à café ou à travers une communication dédiée, pour expliquer votre démarche et le but derrière cette enquête,
- Que vous configuriez votre enquête avec un maximum de contexte, rendu possible à l'étape 1 de la création de votre enquête !
- L'anonymat : Favoriser au maximum l'anonymat peut aider à booster la participation de vos collaborateurs. En effet, elle est gage d'une liberté d'expression plus importante. Bien entendu, l'anonymat est à configurer en fonction de la thématique de l'enquête. Certaines thématiques, comme l'onboarding des nouveaux arrivants par exemple, peuvent ne pas être adaptées à l'option d'anonymat. Tout est question du sujet abordé et de la pertinence de l'anonymat ou non dans l'analyse de vos données par la suite.
- La configuration de l'anonymat est disponible à l'étape 3 de la création de votre enquête !
- La transparence des résultats : Activer le partage des résultats pour donner de la transparence immédiate aux collaborateurs sur les résultats de l'enquête peut donner envie à vos collaborateurs de prendre part au sondage.
- La configuration est disponible à l'étape 3 de la réalisation de votre enquête
- Cibler le contenu de vos questions : Plus une question est large, plus les réponses seront vagues. En utilisant des questions précises il vous sera plus simple de récolter du feedback pertinent. N'hésitez pas à aller consulter nos modèles d'enquête, et notamment l'enquête Mood de la semaine, qui pourra vous donner une idée de questions ciblées à formuler.
- Des questions directes et courtes : Une question doit correspondre à un objectif précis afin que vous puissiez réaliser une analyse concrète des résultats par la suite. Ainsi, privilégiez des questions succinctes et "droit au but" (par exemple, ne pas poser deux questions en une). Votre analyse en sera plus simplifiée.
- Associer un moteur d'engagement : Affiliez autant que possible vos questions à un moteur d'engagement afin de pouvoir affiner l'analyse des résultats et établir au mieux votre cartographie de l'engagement. A contrario, nous vous conseillons de ne pas affilier de moteur d'engagement à une question ouverte car les réponses de vos collaborateurs pourront peut-être touchées à plusieurs moteurs d'engagement différents.
- La configuration est disponible à l'étape 2 de la réalisation de votre enquête, lors de la rédaction des questions
- Un créneau d'envoi stratégique : Privilégiez l'envoi de votre enquête sur un créneau où les collaborateurs sont généralement plus disponibles. Ainsi, nous vous invitons à ne pas envoyer une enquête un lundi ou un vendredi par exemple.
- Cette configuration est disponible à l'étape 4 de la réalisation de votre enquête
- Se servir des canaux de communication internes : Selon vos modes de communication en interne, n'hésitez pas à diffuser l'enquête sur des moyens de communication additionnels en partageant par exemple le lien de l'enquête sur votre messagerie professionnelle. Ainsi, vous optimiserez votre chance de toucher l'ensemble de vos collaborateurs !
Pour plus de conseils, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre Gestionnaire de compte Swile qui saura vous accompagner au mieux sur ces sujets.
