Que dois-je faire si un employé a reçu des titres restaurant qu'il n'aurait pas dû recevoir ?

Vous avez passé une commande et vous vous rendez compte qu'un de vos collaborateurs a reçu des titres-restaurant en trop 😱

Pas d'inquiétude ! Vous pourrez récupérer la différence en suivant ces quelques étapes : 

  • Allez dans votre Espace administrateur.
  • Cliquez sur Mes bénéficiaires.
  • Recherchez la personne concernée et cliquez sur son nom pour accéder à sa fiche.
  • Cliquez sur Ajuster le solde.
  • Une fenêtre apparait sur votre droite pour définir le nombre de titres à récupérer.
  • Renseignez l'IBAN de votre société.
  • Cliquez sur Envoyer la demande.

Et c’est tout ! Vous recevrez les fonds, ainsi qu'une facture dans l'onglet Mes remboursements sous une dizaine de jours 😉

 

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