Un ancien salarié qui avait déjà un compte Swile revient dans votre société ?
Sachez que vous avez la main pour réactiver son compte depuis votre Espace Administrateur !
Comment réactiver le compte d'un ancien bénéficiaire ?
C'est super simple ! Rendez-vous sur votre espace administrateur dans la partie Mes bénéficiaires.
Pour pouvoir visualiser les comptes désactivés, il vous faudra cocher l'option Compte Désactivé dans la partie filtres :
Une fois le filtre renseigné, vous pourrez taper le nom et le prénom de la personne concernée par la réactivation de compte et son profil apparaitra. Tout en haut de la page, à droite, choisissez l'option réintégrer le bénéficiaire et le tour est joué. L'action est prise en compte immédiatement et votre salarié est de nouveau rattaché à votre entité. Aussi simple que ça !
Vous pouvez désormais passer commande en incluant à nouveau votre collaborateur sans risque de blocage de la commande. On vous fait un récap de toutes ces étapes en vidéo :
Est-ce que je dois commander une nouvelle carte pour mon bénéficiaire ?
Si votre collaborateur dispose encore d'une carte Swile, celle-ci reste rattachée à son compte. Il n'est donc pas nécessaire de lui en commander une nouvelle !
Si toutefois il ne l'a plus, ou que vous souhaitez lui faire envoyer une nouvelle carte malgré tout, vous pourrez le faire en lui commandant une carte supplémentaire :
