Vous avez passé commande et vous avez besoin de confirmer certaines informations ? Tout votre historique est disponible dans l'onglet Historique de commandes de votre espace administrateur.
Plusieurs informations accessibles en un coup d'œil :
- Commandes : l'évènement URSSAF ainsi que le status de celle-ci (traitée, annulée, prévue pour le XX/XX/XXXX),
- Date de recharge : Date à laquelle vos bénéficiaires seront crédités de titres cadeaux,
- Montant : Le montant total de votre commande ainsi que le nombre de bénéficiaires concernés.
💡 Sur cette page, vous aurez même la possibilité d'annuler votre commande (si la date de rechargement est dans le futur) en cliquant sur le 
Ici un article qui saura vous guider dans l'annulation de commande.
En cliquant sur la commande de votre choix :
- Statut de la commande : Commande traitée, Annulée, etc
- Référence de la commande : à communiquer à un agent Swile en cas de besoin
- Cartes prises en charges : Nombre de cartes envoyées lors de cette commande,
- Événement URSSAF : Nombre de bénéficiaires crédités de l'évènement,
- Nombre de bénéficiaires : Nombre de bénéficiaires concernés par cette commande (envoi de carte et / ou rechargement)
- Total TTC : total de votre commande (et détail HT / TVA).
- Facture 1 et 2 : Pour les frais de gestion et pour le rechargement de la cagnotte
💡 La facture est disponible après la date de chargement depuis cette page en cliquant sur Télécharger Facture. Vous pourrez retrouver toutes les informations concernant les factures de titres cadeaux sur notre article dédié.
