Comment suivre la livraison de ma carte ?

Sur votre application Swile, vous pouvez consulter le statut de livraison de votre carte. 

⚠️ Le suivi de livraison ne s'applique pas encore à toutes les cartes. Si vous n'avez pas le suivi de livraison sur votre carte, elle arrivera sous 5 à 8 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous contacter si ce délai est dépassé. 

📱 Sur l'application

Cliquez sur l'icône représentant deux cartes   en bas au milieu de votre Swile app. Si vous disposez de 4 onglets, appuyez sur la dernière icône en bas à droite de votre écran, puis cliquez sur Mes cartes Swile.  

  • La première ligne vous indique le statut de votre commande.
  • En cliquant dessus, vous pourrez avoir plus de détails sur la livraison et sur l'adresse de livraison.
💻 Sur votre ordinateur
  • Connectez-vous sur votre compte Swile
  • Allez dans l'onglet Mes cartes Swile.
  • Cliquez sur commande validée
  • Vous pouvez voir directement le statut de la commande et l'adresse de livraison.

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