Vous souhaitez réserver un vol, ou vous l'avez déjà réservé mais vous souhaitez vous assurez des conditions d'annulation et de modification, vous êtes au bon endroit !
Avant d'avoir réservé 💻
🚀 NEW! Lors de votre réservation, si la compagnie aérienne propose des tarifs flexibles, vous pourrez désormais choisir parmi ceux qui sont disponibles.
Voici comment procéder en images 👇
Par défaut, Okarito by Swile propose le tarif le plus bas en classe Economy, ce qui rime souvent avec un tarif non remboursable et non annulable, ou avec des frais.
Vous avez des questions ? Pas d'inquiétude, notre Team Care est là pour vous !
Sur la page de confirmation de votre réservation, précisez votre besoin dans cet encart 👇
Un membre de notre équipe en prendra connaissance et sélectionnera le bon tarif.
Si vous avez coché la case Être rappelé, et que votre demande engendre un surcoût par rapport au tarif le plus bas que vous avez sélectionné, nous confirmerons le nouveau montant avec vous avant de réserver.
Pour vous assurer qu'un vol sera bien modifiable et/ou remboursable en cas d'annulation est de nous le demander.
☝️ Nous ne facturons aucun frais de modification ou d'annulation. Si nous vous annonçons des frais, ces frais viendront à 100% de la compagnie aérienne.
Après avoir réservé ➡️
Vous trouverez les conditions d'annulation et de modification sur la page de confirmation de votre réservation, exactement comme vous le faites déjà pour vos réservations d'hôtel et vos billets de train.
Et si vous avez encore des doutes, vous pouvez nous envoyer un message par chat ou via ce formulaire en précisant votre référence de réservation et l'objet de votre demande.
