Si vous souhaitez annuler votre réservation d'hôtel, cet article vous sera utile !
1. Pour annuler une réservation d'hôtel, rendez-vous dans la rubrique Réservations :
Vous pouvez ensuite choisir les sous-rubriques suivantes :
- Mes voyages : si vous êtes l'un des voyageurs
- Voyages de l'équipe : si ce voyage concerne votre équipe
- Voyages que j'ai réservés : si vous avez réservé le voyage que vous souhaitez annuler
2. Sélectionnez ensuite la réservation que vous souhaitez annuler :
Vous arrivez alors sur une page comme celle-ci, contenant les informations de votre réservation 👇
Cliquez alors sur Annuler et confirmez votre annulation pour obtenir un remboursement ou non, conformément aux conditions d'annulation de votre réservation 👇
3. Que faire si votre réservation n'est pas remboursable et vous ne pouvez plus voyager ?
Vous ne pouvez pas vous déplacer à cause d'une grève, par exemple, et vous souhaitez vous faire rembourser de votre réservation d'hôtel qui n'est pas remboursable. Sachez que nous ne pourrons pas vous garantir ce remboursement, néanmoins nous pouvons effectuer une demande exceptionnelle pour le demander à votre place. Contactez-nous via notre formulaire ou via notre chat. Un écrit de la part de l'hôtel acceptant ce geste serait un plus qui aiderait à pousser votre demande d'annulation.
