Pour toute réclamation suite à une réservation de voiture de location, nous vous invitons à remplir ce formulaire avec les informations suivantes :
-
Référence Swile de la réservation
-
L’explication de votre réclamation,
-
Le contrat de location signé sur place si vous le possédez,
-
Les documents d’état des lieux du véhicule (à la prise en charge et au retour),
-
La facture du loueur,
-
L’extrait de votre relevé bancaire avec le débit du loueur le cas échéant.
Si l'une de ces pièces manquent, nous pourrions ne pas être en mesure de vous aider - pensez à inclure tous les détails nécessaires pour gagner du temps dans le traitement !
