Comment effectuer une réclamation concernant une location de voiture ?

Pour toute réclamation suite à une réservation de voiture de location, nous vous invitons à remplir ce formulaire avec les informations suivantes :

  • Référence Okarito de la réservation

  • L’explication de votre réclamation,

  • Le contrat de location signé sur place si vous le possédez,

  • Les documents d’état des lieux du véhicule (à la prise en charge et au retour),

  • La facture du loueur,

  • L’extrait de votre relevé bancaire avec le débit du loueur le cas échéant.

Si l'une de ces pièces manquent, nous pourrions ne pas être en mesure de vous aider - pensez à inclure tous les détails nécessaires pour gagner du temps dans le traitement !

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