Sur Okarito, nous distinguons 3 types de factures : la facture récurrente, la facture d'avoir et la facture individuelle. Voyons-les ensemble en détails.

La facture récurrente

Pour chaque entité de facturation, vous pouvez choisir une de ces 4 fréquences de facturation :

  • Mensuelle : le 28 de chaque mois, à 19 h (heure de Paris), nous vous enverrons une facture par email*. Celle-ci regroupera toutes les réservations faites sur le mois en cours, pour cette entité de facturation.
  • Bi-mensuelle : sur le même principe, le 15 et le 28 de chaque mois, à 19 h (heure de Paris), nous vous enverrons une facture par email*.
  • Hebdomadaire : sur le même principe, tous les vendredis, à 19 h (heure de Paris), nous vous enverrons une facture par email*.
  • Individuelle : Nous vous enverrons une facture par email à chaque paiement d'une réservation.

📬 *Le ou les destinataires des emails contenant vos factures et la fréquence de facturation de chaque entité sont renseignés dans le menu Informations de facturation de votre espace Administration. Pour les modifier cliquez sur Modifier, à droite de chaque entité de facturation 👇 Screenshot_2022-08-17_at_17.12.12.png

📩 Si vous n'avez pas reçu de facture récurrente à la fréquence supposée, c'est qu'il n'y a pas eu de mouvements sur votre compte sur cette fréquence. Sinon, envoyez-nous un message en utilisant ce formulaire.

Vous pouvez aussi télécharger vos factures depuis le menu Factures de votre espace Administration. Elles y sont aussi visibles suivant les échéances de vos fréquences de facturations choisies.

La facture d'avoir

Elle est envoyée aux mêmes destinataires que la facture mensuelle, dès que nous avons effectué le remboursement d'au moins une de vos réservations.

La facture individuelle

En cas de besoin ponctuel, si votre fréquence classique de facturation ne doit pas être réglée sur Individuelle, vous pouvez nous demander la facture d'une réservation en particulier, en nous contactant par chat ou via ce formulaire. N'oubliez pas de préciser la référence de la réservation en question.

 

 

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