Pourquoi le prix de mon vol a-t-il changé ?

En choisissant un vol, son prix a augmenté et vous voulez savoir pourquoi ?

Nous reflétons les prix qui nous sont remontés par nos fournisseurs : si le prix augmente sur Okarito by Swile, c'est que le prix du billet a réellement augmenté. Il est donc impossible de le réserver au prix initial.

1. Pourquoi ?

Cela coûte cher aux moteurs de recherche de billets d'avion de demander les prix des billets en temps réels aux compagnies. Depuis le début de la crise Covid, ils ne le font parfois que quelques fois par heure.

Si un autre utilisateur a fait la même recherche que vous il y a 10 minutes, le moteur de recherche ne demandera pas 2 fois le prix : il vous donnera le prix qu'il a obtenu il y a 10 minutes, en partant du principe que celui-ci n'a pas changé.

Si vous lisez cet article, c'est qu'il a bien changé.

2. Prenons un exemple :

9h18 : Arthur veut acheter un billet Paris-Madrid le 12 novembre. Il fait une recherche sur Okarito by Swile. Notre système interroge les fournisseurs.

Le Fournisseur 1 (F1) doit donc donner le prix des voyages Paris-Madrid le 12 novembre. Or, il ne les connaît pas. Il va donc interroger les compagnes aériennes susceptibles de transporter Arthur. Il reçoit une réponse de la compagnie: le vol de 6h15 coûte 123€. F1 envoie le prix à Okarito by Swile qui affiche ce prix à Arthur, qui confirme son voyage.

9h30 : Un groupe de touristes (étranger à Okarito by Swile) veut se rendre à Madrid le 12 novembre. Par l'intermédiaire d'une agence de voyage, ils réservent 40 sièges sur le vol de 6h15. Le vol est presque plein. Le prix d'un siège sur ce vol passe alors de 123€ à 500€ (c'est le yield management).

9h45 : Claude, collègue d'Arthur, se connecte à Okarito by Swile et fait une recherche pour le 12 novembre. Notre système demande à nos fournisseurs les prix (comme d'habitude).

F1 reconnaît une requête qu'il a traitée il y a peu de temps (Paris-Madrid le 12 novembre). Cela coûte cher à F1 de demander à la compagnie le prix du vol. Par ailleurs, le vol est dans longtemps, et est peu susceptible d'avoir changé de prix. Plutôt que d'actualiser le prix, F1 indique à Okarito by Swile que le prix est toujours de 123€.

Claude choisit alors ce vol.

Okarito by Swile demande alors au fournisseur : "Nous allons très probablement réserver ce vol, pouvez-vous nous donner le prix exact, en temps réel ?".

Le fournisseur interroge la compagnie qui lui indique le nouveau prix : 500€.

F1 indique à Okarito by Swile que le prix est maintenant de 500€. Notre système l'affiche donc à

Claude : pas de chance, le prix a augmenté.

  • Peut-on faire quelque chose pour acheter le billet au prix initial de 123€ ? Non.
  • Peut-on trouver un meilleur prix que 500€ sur le marché ? Non.
  • Vous avez trouvé le billet à 123€ sur un autre site ? Vous serez probablement déçu si vous allez au bout de la commande : ce billet à 123€ n'existe plus et n'est plus disponible à la vente. Les gens qui le proposent sont victimes du même phénomène, et devront tôt ou tard actualiser le prix auprès de la compagnie, et vous indiquer que celui-ci a augmenté.
  • Enfin, Okarito by Swile a-t-il recours à l'IP tracking, cette pratique malhonnête qui change le prix du billet en fonction de la personne qui le consulte ? Non plus.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

Envoyer une demande
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0