Demandes spécifiques vols & hôtels

Besoin d'un siège spécifique pour votre prochain vol ? Vous prévoyez d'arriver à 23h à votre hôtel et craignez que la réception ne soit fermée ? Vous êtes au bon endroit !

 

✈️ Demandes spécifiques pour les vols

  • Pendant la réservation

Choisissez le vol ou l'hôtel qui vous convient sur Okarito by Swile, et sur la page de confirmation, juste avant de réserver, remplissez cet encart avec votre demande spécifique 👇

 

Votre réservation sera alors mise en attente le temps d'être traitée manuellement par un membre de notre équipe.

✅ Si vous avez coché la case Être rappelé, et que votre demande engendre un surcoût par rapport au tarif que vous aviez sélectionné, nous confirmerons le nouveau montant avec vous avant de réserver.

  • Après la réservation

Envoyez-nous un message par chat ou via ce formulaire (que vous pouvez également trouver en bas de page) en précisant votre référence de réservation et l'objet de votre demande.

 

🏨 Demandes spécifiques pour les hôtels

  • Pendant la réservation

En ce qui concerne les hôtels, les demandes spéciales se font grâce à des cases à cocher. Vos demandes seront transmises directement à l'hôtel, afin que ce dernier se charge de vous réserver une place de parking ou de vous accueillir tardivement par exemple.

La section Autres demandes pour l'hôtelier vous permettra d'envoyer une demande personnalisée, comme dans le cas d'une demande spéciale pour un vol.

  • ⌛ Après la réservation

Envoyez-nous un message par chat ou via ce formulaire en précisant votre référence de réservation et l'objet de votre demande.

 

Vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

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