Vous disposez de frais de carburant et lors de votre passage en station-service, vous avez utilisé votre carte Swile et avez été débité d'une somme supérieure au montant réel de votre dépense. Soyez rassuré, il s'agit d'une empreinte bancaire, on vous dit tout à ce sujet !

 

Comment fonctionne l'empreinte bancaire en station-service ? 

Afin d'utiliser directement votre carte Swile en station-service, il vous est demandé au préalable d'activer l’option de dépassement de solde.

L'activation de cette option nous permettra de préautoriser votre paiement via une empreinte bancaire.
Pour faire simple, il s'agit d'une retenue temporaire sur votre solde afin nous s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour couvrir le montant de votre achat. Ne vous inquiétez pas, ce n'est en aucun cas un prélèvement, en fonction des banques il se peut que l'empreinte apparaisse comme tel. Il n'est donc pas pris en compte dans le solde de votre compte bancaire. 
 

Sous quel délai l'empreinte bancaire est relâchée ? 

Cette somme vous est restituée sous 15 jours au plus tard. Vous pourrez d'ailleurs distinguer l'empreinte bancaire du montant réel de votre dépense.
Le but est avant tout de vous permettre de ne pas avoir de rejet de votre carte Swile.
 
Si vous rencontrez le moindre incident passé ce délai, n'hésitez pas à prendre contact avec le support.
 
 

 

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