Le branchement conditionnel est un paramétrage puissant pour réaliser des enquêtes ou des sondages qui sont personnalisés selon les réponses des participants. Alors, comment l’utiliser à bon escient et dans les règles de l’art ?

C’est ce que nous vous expliquons ici !

Qu’est-ce que le branchement conditionnel ?

C’est une fonctionnalité qui permet de définir une suite de questions selon une réponse donnée à une étape du questionnaire. Le branchement conditionnel permet de créer un parcours personnalisé en fonction des réponses renseignées par les répondants.

Il vous facilitera la vie pour :

  • Éviter de poser à certains participants des questions qui ne les concernent pas ;
  • Creuser plus en détail un sujet qui concerne une partie des répondants ;
  • Proposer différents cheminements selon les cas de figure.

Dans quels cas utiliser le branchement conditionnel ?

Chaque fois que vous souhaitez créer une enquête qui ne concerne pas forcément tout le monde de la même façon.

Comment créer une enquête ?

Depuis l’onglet Enquêtes et résultats, cliquez sur Créer une nouvelle enquête.

À l’étape 2 de votre création, pour chacune des questions, vous pouvez indiquer si vous souhaitez ajouter un branchement.

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💡 Le branchement n’est possible que sur des questions à échelle ou à choix unique.

Nos recommandations

  • Listez les questions communes (le socle de votre enquête) ainsi que les questions spécifiques ou conditionnées à une typologie de réponse ;
  • Évitez la série de questions conditionnelles (pas plus de 2 ou 3 à la suite) pour ne pas fatiguer vos salariés ou pire, leur donner l’impression d’une multiplicité “d’exceptions” ;
  • Soyez précis dans la rédaction de vos questions et dans la raison d’être de votre enquête. Plus vous serez transparent, plus vos salariés seront prêts à détailler leurs réponses.

Le petit tips de la fin

Si la réponse donnée à une question entraine la fin du questionnaire, n’oubliez pas de remercier les salariés qui sont ciblés par cette condition. C’est toujours apprécié et cela leur donnera envie de continuer à participer aux sondages suivants 😉️.

Ex : Avez-vous participé à la soirée de Noël ?

Réponse : “Non”

Page de remerciement : “Merci d’avoir pris le temps de participer à notre sondage, nous espérons te voir à la prochaine soirée.”

Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponses ? Vous voulez faire une réclamation ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

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