Der erste Schritt ist die Aktivierung Ihres Swile-Kontos. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie das geht 🚀
Wenn Ihr Arbeitgeber eine E-Mail-Adresse für Ihr Konto hinterlegt hat, haben Sie eine E-Mail von hello@info.swile.co erhalten ✍️ Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
Überprüfen Sie, ob Ihr Vor- und Nachname korrekt sind
Legen Sie ein sicheres und nur für Swile verwendetes Passwort fest
Geben Sie Ihre Telefonnummer an und tragen Sie den per SMS erhaltenen Code ein
Falls Sie keine Aktivierungs-E-Mail erhalten haben, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie sie dort nicht finden, folgen Sie den nächsten Schritten 👇
- Gehen Sie auf folgende Seite: https://join.swile.co/welcome/email
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Ihr Arbeitgeber für die Kontoerstellung verwendet hat (das kann eine private oder berufliche Adresse sein – fragen Sie im Zweifel Ihren Administrator)
- Klicken Sie auf Erneut senden. Sobald Sie die richtige Adresse eingegeben haben, erhalten Sie die Aktivierungs-E-Mail und können wie oben beschrieben fortfahren. Falls Sie die E-Mail weiterhin nicht erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wenn Ihr Arbeitgeber keine E-Mail-Adresse für Ihr Konto hinterlegt hat, erhalten Sie einen Brief an die von Ihrem Arbeitgeber angegebene Postadresse mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Aktivierungspasswort.
- Gehen Sie auf join.swile.co/welcome/mail
- Geben Sie die Benutzerkennung und anschließend das Aktivierungspasswort ein
Überprüfen Sie, ob Ihr Vor- und Nachname korrekt sind
Legen Sie ein sicheres und nur für Swile verwendetes Passwort fest
Geben Sie Ihre Telefonnummer an und tragen Sie den per SMS erhaltenen Code ein
Sie können Ihr Konto auch mit Ihrer Swile-Karte aktivieren (sofern auf der Rückseite eine Benutzerkennung angegeben ist). In diesem Fall scannen Sie einfach den QR-Code auf der Verpackung Ihrer Karte und folgen den Anweisungen zur Aktivierung Ihres Kontos.
Alternativ können Sie direkt auf https://join.swile.co/welcome/card gehen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 09 74 59 42 17 😊
💳 Bestellung und Nutzung Ihrer Swile-Karte
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihre Karte bestellen können:
- Entweder hat der Administrator Ihres Kontos die Karte für Sie bestellt. Sie können im Menü Meine Karten in Ihrem Swile-Konto prüfen, ob eine Bestellung läuft.
- Oder Sie können Ihre Karte direkt selbst über Ihr Swile-Konto bestellen. Schauen Sie dazu auf unsere Hilfeseite: Wie bestelle und nutze ich meine Swile-Karte?
Klicken Sie unten, um mehr zu erfahren – je nachdem, welche Karte Sie haben 👇
Wenn Sie Ihre Karte virtuell nutzen möchten, müssen Sie sie zu Apple Wallet, Google Wallet oder Samsung Wallet hinzufügen, um mit Ihrem Handy bezahlen zu können.
Für Zahlungen vor Ort: Führen Sie Ihre erste Zahlung durch Einstecken der Karte und Eingabe Ihrer PIN durch. Falls Sie die PIN vergessen haben, finden Sie Ihren PIN-Code in Ihrer App.
Für Zahlungen mit dem Handy: Sie müssen Ihre Karte zu Apple Wallet, Google Wallet oder Samsung Wallet hinzufügen, falls Sie das noch nicht gemacht haben!
Für Online-Zahlungen: Wählen Sie die Bezahlung per Kreditkarte und geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVC (dreistelliger Code) ein. Diese Daten finden Sie in Ihrer App (unter Meine Karten) und sie sind identisch mit denen auf Ihrer physischen Karte, falls Sie eine besitzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Online-Zahlungen vorher im Menü Meine Karten aktiviert haben.
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