Wie erhalte ich eine Rückerstattung für ein von mir storniertes Zugticket?

Sobald Sie Ihre Zugreise storniert haben, erstatten wir Ihrem Unternehmen den Betrag gemäß den Tarifbedingungen des Tickets zurück.

👩‍💻 Wie kann ich die Tarifbedingungen einsehen?

Die Tarifbedingungen sind während der Buchung sichtbar und nach Abschluss der Buchung unten auf der Bestätigungsseite im Tab Bedingungen für Umtausch und Stornierung zu finden.

📆 Wann erhält mein Unternehmen die Rückerstattung?

Wenn die Buchung erstattet werden kann, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach der Stornierung (außer bei Streiks, mehr dazu: Was tun bei einem Bahnstreik?). 

💸 Wird eine Gutschrift-Rechnung verschickt?

Ja, nach erfolgter Rückerstattung wird Ihrem Unternehmen eine Gutschrift-Rechnung zugesendet.

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