Este artículo está dirigido a los afiliados Swile (comerciantes y restauradores que aceptan la tarjeta Swile). Para evitar cualquier problema de pago en tu cuenta de afiliado, infórmanos rápidamente de cualquier cambio administrativo en tu establecimiento. Selecciona a continuación el tipo de cambio que te corresponde para ver los pasos a seguir.
🆔 Cambio de SIRET de mi establecimiento afiliado Swile
Un cambio de SIRET (o un cambio de dirección que implique un nuevo SIRET) requiere una nueva autorización para seguir aceptando las tarjetas Swile en tu establecimiento. Debes realizar dos gestiones:
- Con la CNTR: contacta con la Comisión Nacional de Títulos-Restaurante para obtener tu nueva autorización.
- Con Swile: una vez renovada la autorización, actualizaremos tu expediente de afiliado.
⚠️ Sin nueva autorización CNTR, no se aceptan pagos Swile
Mientras no obtengas tu nueva autorización de la CNTR, tu establecimiento no podrá aceptar pagos con tarjeta Swile bajo el nuevo SIRET.
👤 Cambio de gerente sin cambio de SIRET de mi establecimiento afiliado Swile
Si cambia el gerente de tu establecimiento pero el SIRET sigue siendo el mismo, envía a Swile:
- Kbis actualizado: un Kbis donde figure el nuevo gerente.
- Datos del nuevo gerente: nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Envía estos documentos a través de nuestro formulario de contacto o desde tu espacio de afiliado Swile haciendo clic en Ayuda.
📮 Cambio de dirección postal o de facturación de mi establecimiento afiliado Swile
Antes de realizar cualquier gestión, verifica si tu SIRET ha cambiado tras la mudanza. Un cambio de dirección puede implicar que el INSEE te asigne un nuevo SIRET.
- Verificación de SIRET: consulta tu Kbis o el directorio de empresas para comprobar si el SIRET de tu establecimiento afiliado Swile ha cambiado.
- Si el SIRET ha cambiado: consulta la sección Cambio de SIRET más arriba. Debes obtener primero una nueva autorización de la CNTR antes de que Swile pueda actualizar tu expediente de afiliado.
- Si el SIRET no ha cambiado: envía a Swile tu nueva dirección postal o de facturación a través de nuestro formulario de contacto, junto con un Kbis actualizado.
🏷️ Cambio de nombre comercial o razón social de mi establecimiento afiliado Swile
En caso de cambio de nombre comercial (enseña) o razón social, debes realizar dos gestiones en paralelo para tu establecimiento afiliado Swile:
- Con la CNTR: contacta con la Comisión Nacional de Títulos-Restaurante para actualizar el nombre de tu enseña en tu autorización. Esta actualización es la que permite aceptar tarjetas Swile bajo el nuevo nombre.
- Con Swile: envía un Kbis actualizado a través de nuestro formulario de contacto para que podamos modificar tu expediente de afiliado lo antes posible.
🔑 Cesión en alquiler de mi establecimiento afiliado Swile
Si cedes tu establecimiento en alquiler, comunícalo a Swile para que bloqueemos los pagos en tus identificadores de TPV actuales. Para ello:
- Formulario de contacto: contáctanos a través de nuestro formulario online.
- SIRET del arrendatario-gestor: indícanos el SIRET de 14 cifras de tu arrendatario-gestor.
📄 Cancelación de mi contrato de afiliado Swile tras la venta o cierre de mi comercio
En caso de venta o cierre definitivo de tu establecimiento, contacta con Swile para dar de baja tu contrato de afiliación:
- Venta con cambio de SIRET: envíanos el acta de venta para que podamos cancelar tu contrato de afiliado Swile.
- Cierre definitivo: envíanos un Kbis de cese de actividad.
Envía estos documentos a través de nuestro formulario de contacto o desde tu espacio de afiliado Swile haciendo clic en Ayuda.
🏦 ¿Cómo cambiar el RIB de mi cuenta de afiliado Swile?
Para actualizar los datos bancarios de tu cuenta de afiliado Swile, accede a tu espacio de afiliado y ve a Configuración, o contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
📟 ¿Cómo cambiar mi TPV o los identificadores de TPV en mi cuenta de afiliado Swile?
Para añadir o modificar los identificadores de tu Terminal de Pago Electrónico (TPV) en tu cuenta de afiliado Swile, accede a tu espacio de afiliado, sección Identificadores TPV. También puedes contactarnos a través de nuestro formulario.
📧 ¿Cómo modificar mi dirección de correo electrónico de acceso a mi espacio de afiliado Swile?
La modificación del correo electrónico de acceso a tu espacio de afiliado Swile se realiza desde la sección de Configuración de tu cuenta. Si tienes alguna dificultad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
Comentarios
0 comentarios