¿Cómo validar una reserva pendiente en Swile Travel?

Este artículo está dirigido a los aprobadores y administradores de Swile Travel. Como tal, es posible que tengas que validar, o no, las reservas de tus compañeros. Recibirás un correo electrónico cuando sea tu turno de revisar una reserva. Si intervienes en la segunda etapa, lo recibirás después de la validación de la primera. Las reservas pendientes se agrupan en una pestaña específica.

¿Cómo acceder a una reserva pendiente en Swile Travel?

Hay dos formas de acceder según tu espacio:

• Espacio aprobador: menú Viaje > Pendientes de reserva.
• Espacio administrador: menú Viaje > Reservas > pestaña Pendientes.

En la reserva encontrarás la información del o de los colaboradores, el detalle y el precio, los campos analíticos completados —que puedes modificar si es necesario— y un resumen que indica la política de viajes aplicada y, si corresponde, los motivos por los que está fuera de política. Entonces puedes hacer clic en Rechazar o en Validar y pagar. 

En una etapa intermedia, tu validación envía la solicitud al siguiente aprobador. Si eres el último aprobador, se realiza la reserva y el pago.

¿Cómo puede saber un colaborador quién validará su reserva en Swile Travel?

Las reservas son validadas por los aprobadores o administradores de la organización. En la página de confirmación de la reserva, el colaborador verá las etapas de validación necesarias, las personas responsables en cada etapa y, si corresponde, las personas que serán notificadas por correo electrónico.

¿Qué hacer si la opción no se ha validado a tiempo en Swile Travel?

Puedes realizar una nueva búsqueda y renovar la opción, siempre que siga disponible, directamente desde la página de validación de la reserva.

¿Qué ocurre una vez validada la reserva en Swile Travel?

Una vez que el último aprobador valida la reserva, esta se confirma. El viajero recibe su correo de confirmación y las personas a informar reciben su email.

¿Cómo modificar los campos analíticos de una reserva en Swile Travel?

Cuando revisas una reserva pendiente de validación, los campos analíticos completados por el colaborador aparecen en el detalle. Puedes modificarlos ahí mismo, antes de hacer clic en Validar y pagar.

¿Qué ocurre si un aprobador o administrador rechaza una reserva pendiente?

El proceso se detiene, la reserva se rechaza y se avisa al viajero. Puedes indicar el motivo.