Todo sobre el nuevo sistema de fondo de regalos y beneficios

Estos son los pasos a seguir según su situación:

• ¿Su bote Swile tiene saldo positivo? Para recibir su reembolso, recuerde registrar su cuenta bancaria (RIB). Si no realiza ninguna acción, el saldo se transferirá automáticamente al último IBAN utilizado para recargar el bote.
• ¿Sus reglas de subvenciones Swile están activas? Es imprescindible firmar su mandato de domiciliación para que sus subvenciones sigan funcionando sin interrupciones. Si no firma el mandato, el módulo de subvenciones quedará bloqueado.

Como administrador de Swile, puede consultar el saldo de su bote de Regalos y ventajas Swile en el menú Regalos y ventajas. El importe aparece en la parte superior derecha de su espacio.

Puede indicar su RIB para el reembolso del saldo de su bote Swile de dos maneras:

• Directamente a través del correo electrónico recibido en el marco de la campaña informativa de Swile.
• En la pestaña Configuración de su espacio Swile.

A partir del 15 de julio, los pedidos de Regalos, Cultura o Vacaciones en Swile se pagarán en un solo abono, incluyendo el importe del pedido y los gastos asociados si los hubiera. El pago se realizará por transferencia al RIB que se le indicará al hacer su pedido. El pago con tarjeta bancaria (CB) estará disponible en las próximas semanas.

Hasta el 15 de julio, sus subvenciones Swile en curso se seguirán cobrando de su bote de Regalos y ventajas Swile. Por lo tanto, debe asegurarse de tener suficiente saldo en su bote para cubrir el pago de estas subvenciones hasta esa fecha.

Para que sus subvenciones Swile sigan funcionando después del 15 de julio, firme el mandato de domiciliación como muy tarde el 15 de julio, desde la pestaña Facturación.

Como administrador de Swile con subvenciones de tienda activas o programadas, sus subvenciones de tienda Swile funcionarán a partir del 15 de julio mediante domiciliación bancaria.

Una barra informativa en la pestaña Subvenciones le avisará de este cambio. Debe firmar un mandato de domiciliación: sin este mandato, las subvenciones de tienda Swile en curso se suspenderán y no podrá crear nuevas. En cuanto complete el mandato, las subvenciones se reactivarán. Hay un proceso específico para la firma.

Dos veces al mes, recibirá una notificación de una nueva factura correspondiente a las subvenciones de tienda Swile consumidas en la quincena anterior, y después se realizará el cargo. La factura estará disponible en Swile en la pestaña Contabilidad > Facturas.

La transición será gradual. Hasta el 15 de julio, el funcionamiento de su bote de Regalos y ventajas Swile no cambia:

• Financie sus subvenciones sin ninguna interrupción. Asegúrese de mantener saldo en su bote hasta su cierre mientras tenga subvenciones activas.
• Siga realizando sus pedidos con normalidad.
• Si realiza un pedido antes de la fecha de cierre de su bote Swile, pero la fecha de recarga está prevista después de esa fecha de cierre, el bote no se cerrará inmediatamente. El cierre se producirá solo una vez que se haya realizado la emisión del pedido, es decir, después de la recarga efectiva de las cuentas.
  Ejemplo concreto: realiza un pedido el 22 de junio para una recarga prevista el 14 de agosto. Las cuentas se recargan el 14 de agosto a través de su bote Swile, y el bote se cerrará después de esa fecha.