Todo sobre el nuevo sistema de fondo de regalos y beneficios

Estos son los pasos a seguir según tu situación:

• ¿Tu fondo Swile tiene saldo positivo? Para recibir tu reembolso, recuerda registrar tu cuenta bancaria (RIB). Si no haces nada, el saldo se transferirá automáticamente al último IBAN que usaste para recargar el fondo.
• ¿Tus reglas de subvenciones Swile están activas? Es imprescindible firmar tu mandato de domiciliación bancaria para que tus subvenciones sigan funcionando sin interrupciones. Si no firmas el mandato, el módulo de subvenciones quedará bloqueado.

Como administrador de Swile, puedes consultar el saldo de tu fondo de Regalos y ventajas Swile en el menú Regalos y ventajas. El importe aparece arriba a la derecha en tu espacio.

Puedes indicar tu RIB para el reembolso del saldo de tu fondo Swile de dos maneras:

• Directamente desde el correo electrónico que recibiste en la campaña informativa de Swile.
• En la pestaña Configuración de tu espacio Swile.

A partir del 15 de julio, los pedidos de Regalos, Cultura o Vacaciones en Swile se pagarán en un solo abono, incluyendo el importe del pedido y los gastos asociados si los hubiera. El pago se realizará por transferencia al RIB que se te indicará al hacer tu pedido. El pago con tarjeta bancaria (CB) estará disponible en las próximas semanas.

Hasta el 16 de julio, tus subvenciones Swile en curso se seguirán cobrando de tu fondo de Regalos y ventajas Swile. Por eso, debes asegurarte de tener suficiente saldo en tu fondo para cubrir el pago de estas subvenciones hasta esa fecha.

Para que tus subvenciones Swile sigan funcionando después del 16 de julio, firma el mandato de domiciliación bancaria antes del 16 de julio, desde la pestaña Facturación.

Como administrador de Swile con subvenciones de tienda activas o programadas, tus subvenciones de tienda Swile funcionarán ahora por domiciliación bancaria a partir del 15 de julio.

Una barra informativa en la pestaña Subvenciones te avisará de este cambio. Debes firmar un mandato de domiciliación: sin este mandato, las subvenciones de tienda Swile en curso se suspenderán y no podrás crear nuevas. Hay un proceso específico para la firma.

Dos veces al mes, recibirás una notificación de una nueva factura correspondiente a las subvenciones de tienda Swile consumidas en la quincena anterior, y luego se realizará el cobro. La factura estará disponible en Swile en la pestaña Contabilidad > Facturas.

La transición será gradual. Hasta el 15 de julio, el funcionamiento de tu fondo de Regalos y ventajas Swile no cambia:

• Financia tus subvenciones sin ninguna interrupción. Asegúrate de mantener saldo en tu fondo hasta su cierre mientras tengas subvenciones activas.
• Sigue haciendo tus pedidos como siempre.
• Si haces un pedido antes de la fecha de cierre de tu fondo Swile, pero la fecha de carga está prevista después de esa fecha de cierre, el fondo no se cierra inmediatamente. El cierre se realiza solo una vez que se emite el pedido, es decir, después de la carga efectiva de las cuentas.
  Ejemplo concreto: haces un pedido el 22 de junio para una carga prevista el 14 de agosto. Las cuentas se cargan el 14 de agosto a través de tu fondo Swile, y el fondo se cerrará después de esa fecha.