¿Por qué aparece la mención "Perfil incompleto" cuando reservo un viaje para un colaborador en Swile Travel?

Como administrador de Swile Travel, has creado un perfil para uno de tus colaboradores. Cuando intentas reservar en su nombre, su nombre aparece en gris en el selector de viajeros al hacer una reserva, junto con la mención Perfil incompleto. En este artículo te explicamos qué significa este estado y cómo solucionarlo.

🤔 ¿Qué significa el estado «Perfil incompleto» en Swile Travel?

El estado Perfil incompleto indica que tu colaborador no ha terminado de completar su perfil de viajero en Swile Travel. Mientras el perfil no esté completo, no podrás hacer ninguna reserva en su nombre.

👀 ¿Por qué el perfil de mi colaborador está incompleto en Swile Travel?

Hay dos formas de crear un perfil de viajero. Cada una explica por qué pueden faltar algunos datos.

Invitar a un colaborador por email

Desde tu espacio de administrador, puedes añadir a un colaborador usando la opción Invitar colaboradores por email. Solo introduces su dirección de correo electrónico: será el propio colaborador quien deba completar todos sus datos personales. En este caso, su nombre no aparecerá en la lista de viajeros al hacer una reserva hasta que no haya completado su perfil.

Crear un colaborador manualmente

Introduces la información que tienes (nombre, apellidos, correo electrónico, género), pero puede faltar algún dato, como el número de teléfono. Envías una invitación a tu colaborador, pero si no termina de completar su perfil, su nombre aparecerá en gris en la lista de viajeros al hacer una reserva.

✅ ¿Cómo desbloquear la reserva en Swile Travel?

Si tu colaborador aparece con la mención Perfil incompleto, puedes añadir los datos que faltan desde tu espacio de administrador. Hasta que el perfil de viajero esté completo, no será posible hacer reservas a nombre de ese colaborador.