C'est votre entreprise qui gère la commande de vos titres-restaurant et qui en choisit la date de rechargement.
💌 Si vous n'avez pas reçu votre rechargement à la date prévue, la meilleure chose à faire est de vous adresser directement à la personne en charge de la gestion des titres-restaurant dans votre entreprise.
Si le message suivant est inscrit sur votre compte :"Vous pourrez consulter votre solde dès que vos avantages salariaux vous seront versés", c'est que votre rechargement n'a pas encore eu lieu. Rapprochez-vous de votre entreprise pour en savoir plus.
📌 Important
En cas de question ou de problème sur le montant crédité ou la date de rechargement de votre compte, il est inutile de contacter Swile. Nous agissons selon la commande effectuée par votre employeur. Rapprochez-vous de lui dans un premier temps. En cas de besoin, celui-ci peut nous contacter en nous indiquant la référence de sa commande.
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