En tant qu'affilié, vous devez renseigner vos identifiants TPE dans votre espace affilié pour que les paiements par carte Swile soient acceptés dans votre établissement et pour suivre vos transactions en temps réel.
💡 Qu'est-ce qu'un identifiant TPE ?
L'identifiant TPE est votre numéro commerçant, issu du contrat signé avec votre banque ou votre prestataire de paiement. C'est lui qui permet d'identifier et de suivre vos transactions par carte Swile.
🏦 J'ai un TPE bancaire classique — comment ajouter mes identifiants ?
Vos identifiants TPE figurent sur les tickets CB de votre terminal, juste avant votre numéro SIRET.
Une fois vos identifiants repérés, ajoutez-les dans votre espace affilié :
- Étape 1 : Rendez-vous dans la section Paramètres > Identifiants TPE de votre espace affilié.
- Étape 2 : Cliquez sur + Ajouter en haut à droite de l'écran. Si ce bouton n'apparaît pas, vous n'avez pas les droits d'administrateur : rapprochez-vous de la personne qui les détient dans votre enseigne. Si personne n'a de droits administrateur au sein de votre entité, contactez-nous.
- Étape 3 : Renseignez votre identifiant. Il passe alors en attente d'approbation, validée sous 48 heures ouvrées.
Une fois vos identifiants ajoutés, vous n'avez plus rien à faire : notre équipe se charge de les valider pour identifier vos transactions Swile.
⚠️ Points de vigilance sur vos identifiants TPE
Un même TPE peut posséder 2 identifiants distincts : un pour les paiements par code PIN, un pour les paiements sans contact. Si ces deux identifiants sont différents, enregistrez bien les deux. Et si vous disposez de plusieurs TPE, pensez à renseigner l'ensemble de vos identifiants.
🔌 J'utilise un prestataire de paiement indépendant, comment faire ?
Voici la liste de nos partenaires :
- Qonto
- Sum Up
- Sunday
- Viva Wallet
- Nayax
- Flatpay
- Market Pay
Si votre prestataire figure dans cette liste, il n'est plus nécessaire de nous transmettre vos tickets CB. Rapprochez-vous directement de votre partenaire de paiement pour lui demander de transmettre vos identifiants TPE à Swile.
Votre prestataire de TPE n'apparaît pas dans cette liste ? Pas d'inquiétude : vous pouvez lui indiquer notre FAQ pour l'accompagner dans cette démarche : Prestataires TPE : comment proposer l'acceptation des cartes Swile à vos clients ?
🔄 Mes identifiants TPE ne sont plus valides ou j'ai changé de banque, que faire ?
Vous ne pouvez pas supprimer vous-même vos identifiants TPE. Contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant les identifiants à supprimer : nous serons ravis de vous aider.
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