En tant qu'administrateur Swile, vous êtes concerné par un nouveau dispositif prévu le 15 juillet sur votre cagnotte Cadeaux et avantages Swile. Cet article récapitule les changements et les démarches à effectuer.
Voici les démarches à suivre selon votre situation :
- Votre cagnotte Swile est positive ? Pour recevoir votre remboursement, pensez à enregistrer votre RIB. Sans action de votre part, le solde sera automatiquement reversé sur le dernier IBAN utilisé pour créditer la cagnotte.
- Vos règles de subventions Swile sont actives ? Il est indispensable de signer votre mandat de prélèvement pour que vos subventions restent opérationnelles sans interruption. Sans mandat signé, le module de subvention sera bloqué.
En tant qu'administrateur Swile, vous pouvez consulter le solde de votre cagnotte Cadeaux et avantages Swile dans le menu Cadeaux et avantages. Le montant s'affiche en haut à droite de votre espace.
Vous pouvez indiquer votre RIB pour le remboursement du solde de votre cagnotte Swile de deux façons :
- Directement via l'email reçu dans le cadre de la campagne d'information Swile.
- Dans l'onglet Paramètres de votre espace Swile.
⚠️ Le solde affiché dans l'email peut être erroné
L'email peut indiquer qu'il reste du solde sur votre cagnotte Swile alors qu'il n'y en a pas, ou l'inverse. Dans ce cas, fiez-vous au solde réel affiché sur la cagnotte Swile. Indiquez votre RIB dans l'onglet Paramètres. À compter du 16 juillet, Swile effectuera le virement du solde restant de votre cagnotte vers ce RIB.
À partir du 15 juillet, les commandes Cadeaux, Culture ou Vacances sur Swile se règleront en un seul paiement, incluant le montant de la commande et les frais associés s'il y en a. Le règlement se fera par virement sur le RIB qui vous sera indiqué lors du passage de votre commande. Le paiement par carte bancaire (CB) sera proposé dans les prochaines semaines.
Jusqu'au 16 juillet, vos subventions Swile en cours continuent d'être prélevées sur votre cagnotte Cadeaux et avantages Swile. Vous devez donc créditer suffisamment votre cagnotte pour couvrir le paiement de ces subventions jusqu'à cette date.
Pour que vos subventions Swile continuent de fonctionner après le 16 juillet, signez le mandat de prélèvement au plus tard le 16 juillet, depuis l'onglet Facturation.
En tant qu'administrateur Swile disposant de subventions boutique actives ou planifiées, vos subventions boutique Swile fonctionnent désormais par prélèvement à partir du 15 juillet.
Une bannière dans l'onglet Subventions vous informe de ce changement. Vous devez signer un mandat de prélèvement : sans ce mandat, les subventions boutique Swile en cours sont suspendues et vous ne pouvez pas en créer de nouvelles. Un parcours dédié est mis en place pour la signature.
Deux fois par mois, vous êtes notifié d'une nouvelle facture correspondant aux subventions boutique Swile consommées sur la quinzaine passée, puis prélevé. La facture est disponible sur Swile dans l'onglet Comptabilité > Factures.
La transition se fait en douceur. Jusqu'au 15 juillet, le fonctionnement de votre cagnotte Cadeaux et avantages Swile reste inchangé :
- Financez vos subventions sans aucune interruption. Veillez à bien alimenter votre cagnotte jusqu'à sa clôture tant que vous avez des subventions en cours.
- Continuez à passer vos commandes comme d'habitude.
- Si vous passez une commande avant la date de clôture de votre cagnotte Swile, mais que la date de chargement est prévue après cette date de clôture, la cagnotte n'est pas clôturée immédiatement. Sa clôture intervient seulement une fois l'émission de la commande réalisée, c'est-à-dire après le chargement effectif des comptes.Exemple concret : vous passez une commande le 22 juin pour un chargement prévu le 14 août. Les comptes sont bien crédités le 14 août via votre cagnotte Swile, et la cagnotte sera clôturée après cette date.
Commentaires
0 commentaire