Transazione addebitata sul conto sbagliato: cosa fare?

È possibile che tu abbia più conti idonei presso gli stessi esercizi (ad esempio: buoni pasto, buoni regalo, ...).
💡 Questo è raro, ma può spiegare perché il pagamento sia stato addebitato sul conto sbagliato (ad esempio, volevi pagare con i buoni pasto ma ti sono stati scalati i buoni regalo).

👉 Per risolvere, clicca sulla transazione interessata dall’app Swile.
Vedrai l’opzione « Cambia il conto addebitato »:

• Selezionandola, una richiesta verrà inviata automaticamente ai nostri team dedicati,

• che poi si occuperanno di trasferire l’importo sul conto corretto.

⚠️ Non vedi il pulsante?
Probabilmente è perché l’esercizio dove hai fatto l’acquisto non è idoneo ad altri vantaggi. In questo caso, la transazione non può essere riassegnata.