Come annullare un biglietto del treno?

Vai nella sezione Le mie prenotazioni e trova la tua prenotazione tra le seguenti sottosezioni:

• I miei viaggi: se sei uno dei viaggiatori
• Viaggi del team: se il viaggio riguarda il tuo team (accessibile a validatori e amministratori)
• Viaggi che ho prenotato: se hai prenotato tu stesso il viaggio che vuoi annullare

Una volta sulla prenotazione, clicca su Annulla. Potrai:

• Annullare il viaggio per tutti o solo per alcuni passeggeri, se le condizioni tariffarie lo permettono.
• Annullare solo l'andata, solo il ritorno o andata e ritorno per uno stesso passeggero.

• Seleziona la/le casella/e desiderata/e. L'importo del rimborso verrà mostrato se la tua prenotazione è rimborsabile.
• Clicca su Conferma annullamento per procedere con l'annullamento e il rimborso.
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Puoi annullare il tuo biglietto tramite SNCF, ma è davvero consigliato farlo tramite Swile Travel se la tua richiesta non è urgente.

Puoi annullare il tuo biglietto tramite SNCF:

• Telefonicamente, al 36 35 (numero non a pagamento).

• Sull'app TGV INOUI

• Alle colonnine bianche o gialle SNCF, in stazione.

• Allo sportello, in una boutique SNCF o in stazione. Se un operatore si rifiuta perché si tratta di un biglietto "agenzia viaggi", insisti. La tua agenzia Swile Travel è rivenditore ufficiale e SNCF è tenuta ad annullare il biglietto su tua richiesta.

Poiché il pagamento del tuo biglietto è stato gestito da Swile Travel, SNCF non potrà rimborsarti. Ma noi sì 😊 Tuttavia, SNCF non ci informerà di questo annullamento. Dovrai quindi contattarci indicando il riferimento della prenotazione e il motivo della richiesta. Potremo così finalizzare il tuo rimborso 💸.