Perché il prezzo del mio volo è cambiato?

Hai scelto un volo e il prezzo è aumentato e vuoi sapere perché? 💡

Noi mostriamo i prezzi che ci vengono comunicati dai nostri fornitori: se il prezzo aumenta su Swile Travel, significa che il costo del biglietto è realmente aumentato. Quindi non è possibile prenotarlo al prezzo iniziale.

🧐 Perché succede?

Richiedere i prezzi dei biglietti in tempo reale alle compagnie aeree è costoso per i motori di ricerca dei voli. Dall’inizio della crisi Covid, spesso lo fanno solo alcune volte all’ora.

Se un altro utente ha fatto la stessa ricerca 10 minuti prima di te, il motore di ricerca non chiederà due volte il prezzo: ti mostrerà quello ottenuto 10 minuti fa, partendo dal presupposto che non sia cambiato.

Se stai leggendo questo articolo, significa che invece è cambiato.

👩‍💻 Facciamo un esempio

🕘 9:00: Arthur vuole acquistare un biglietto Parigi-Madrid per il 12 novembre. Fa una ricerca su Swile Travel. Il nostro sistema interroga i fornitori.

Il Fornitore 1 (F1) deve quindi fornire il prezzo dei voli Parigi-Madrid per il 12 novembre. Ma non li conosce. Allora interroga le compagnie aeree che potrebbero trasportare Arthur. Riceve una risposta dalla compagnia: il volo delle 6:15 costa 123€. F1 invia il prezzo a Swile Travel che lo mostra ad Arthur, che conferma il viaggio.

🕥 9:30: Un gruppo di turisti (non clienti Swile Travel) vuole andare a Madrid il 12 novembre. Tramite un’agenzia di viaggi, prenotano 40 posti sul volo delle 6:15. Il volo è quasi pieno. Il prezzo di un posto passa quindi da 123€ a 500€ (questo è il yield management).

🕙 10:00: Claude, collega di Arthur, si collega a Swile Travel e cerca un volo per il 12 novembre. Il nostro sistema chiede ai fornitori i prezzi (come sempre).

F1 riconosce una richiesta che aveva già gestito poco prima (Parigi-Madrid per il 12 novembre). Chiedere nuovamente il prezzo alla compagnia costa molto a F1. Inoltre, il volo è ancora lontano e si presume che il prezzo non sia cambiato. Invece di aggiornare il prezzo, F1 comunica a Swile Travel che il prezzo è ancora 123€.

Claude sceglie quindi questo volo.

Swile Travel chiede allora al fornitore: "Molto probabilmente prenoteremo questo volo, puoi darci il prezzo esatto, in tempo reale?".

Il fornitore chiede alla compagnia che comunica il nuovo prezzo: 500€.

F1 comunica a Swile Travel che ora il prezzo è 500€. Il nostro sistema lo mostra quindi a

Claude: sfortuna, il prezzo è aumentato.

• Si può fare qualcosa per acquistare il biglietto al prezzo iniziale di 123€? No.

• Si può trovare un prezzo migliore di 500€ sul mercato? No.

• Hai trovato il biglietto a 123€ su un altro sito? Probabilmente resterai deluso se proverai a completare l’acquisto: quel biglietto a 123€ non esiste più e non è più disponibile. Chi lo propone è vittima dello stesso fenomeno e, prima o poi, dovrà aggiornare il prezzo con la compagnia e comunicarti che è aumentato.

• Infine, Swile Business Travel utilizza l’IP tracking, quella pratica scorretta che cambia il prezzo del biglietto in base a chi lo consulta? Assolutamente no.