Sie müssen einen über Swile Travel gebuchten Flug stornieren? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Stornierung einleiten und welche Erstattungsregeln gelten.
⚠️ Bitte vor der Stornierung Ihres Flugs lesen
- Eine Stornierung ist endgültig: Wir können sie nicht rückgängig machen.
- Wenn die Fluggesellschaft keine Stornogebühren erhebt und den Flug zu 100 % erstattet, führen wir die Stornierung sofort durch.
- Wenn die Fluggesellschaft nur eine teilweise Erstattung anbietet, bestätigen wir die Aktion mit Ihnen, bevor wir Ihren Flug stornieren.
- Es kann auch sein, dass Ihr Flug weder umbuchbar noch erstattungsfähig ist. In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Um eine Stornierung einzuleiten, gehen Sie zu der betreffenden Buchung und klicken Sie auf Stornieren.
Sie haben dann zwei Möglichkeiten:
- Gesamte Buchung stornieren: Die Anfrage wird an unseren Kundenservice gesendet und gilt für die gesamte Buchung.
- Buchung teilweise stornieren: Die Anfrage wird an unseren Kundenservice gesendet und gilt für einen einzelnen Reisenden und/oder einen einzelnen Flugabschnitt.
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