Wie kann ich meine Flugbuchung ändern?

Möchten Sie einen bei Swile Travel gebuchten Flug ändern? Das geht auf zwei Arten: Entweder selbstständig über die Plattform, sofern der Flug dies zulässt, oder über unseren Kundenservice, wenn eine automatische Änderung nicht möglich ist. Wenn die Bedingungen es erlauben, können Sie außerdem Gepäck hinzufügen, einen Sitzplatz ändern oder den Namen des Passagiers anpassen.

Wie kann ich meinen Flug selbstständig ändern?

Die eigenständige Änderung erfolgt direkt auf der Plattform, ohne dass unser Kundenservice eingreifen muss.

1. Schritt 1: Gehen Sie zu der betreffenden Buchung und klicken Sie auf Meinen Flug ändern. Es öffnet sich ein Dropdown-Menü mit den verschiedenen Änderungsmöglichkeiten.

   

2. Schritt 2: Wählen Sie die betroffenen Reisenden sowie den zu ändernden Flug aus, geben Sie die gewünschten neuen Daten ein und klicken Sie auf Neuen Flug suchen.

   

3. Schritt 3: Ihnen werden neue Flüge vorgeschlagen, jeweils mit den entsprechenden Änderungsgebühren. Wählen Sie die gewünschten Flüge aus und überprüfen Sie die Zusammenfassungsseite (alte Flüge, neue Flüge und Gebühren).

   

4. Schritt 4: Klicken Sie unten auf der Zusammenfassungsseite auf Bestätigen und bezahlen, um die Änderung abzuschließen. Nach der Bestätigung sehen Sie Ihre neuen Flüge sowie den neuen Preis.

   

Wie kann ich meinen Flug über den Kundenservice ändern?

Einige Flüge können nicht automatisch über die Plattform geändert werden. In diesem Fall läuft die Änderung über unseren Kundenservice: Sie stellen Ihre Anfrage direkt online, unser Team kümmert sich darum und kontaktiert Sie, um die Änderung abzuschließen. Diese Situation erkennen Sie an einem gelben Banner, der bei der Änderung angezeigt wird.

1. Schritt 1: Gehen Sie zu der betreffenden Buchung und klicken Sie auf Meinen Flug ändern. Wenn der Flug nicht automatisch geändert werden kann, weist Sie ein gelber Banner darauf hin, dass die Änderung vom Kundenservice bearbeitet wird.

   

2. Schritt 2: Wählen Sie den Passagier und die betroffenen Flüge aus, geben Sie Ihre neuen Wunschdaten ein und klicken Sie auf Neuen Flug suchen. Wählen Sie auf der Ergebnisseite die gewünschten Flüge aus.

   

3. Schritt 3: Fügen Sie auf der Zusammenfassungsseite bei Bedarf einen Kommentar für unser Team hinzu und bestätigen Sie Ihre Anfrage. Ihre Anfrage wird dann an den Kundenservice weitergeleitet, der sich schnellstmöglich bei Ihnen meldet, um die Änderung abzuschließen.