¿Cómo declarar a mis beneficiarios y proporcionar los justificantes solicitados por mi CSE?

Si tu CSE ha contratado una oferta de Regalos / CSE, puede pedirte que completes, desde tu Perfil personalizado de Swile:

• Tus derechohabientes (pareja e hijos)
• Otra información o documentos (por ejemplo: lugar de trabajo, coeficiente familiar, ingresos fiscales) agrupados en lo que tu CSE llama una recogida de datos

Esto permite a tu CSE adaptar los beneficios que te otorga según tu situación.

La información solicitada depende de las normas de tu CSE y puede variar de un CSE a otro.

Para declarar a tu pareja o hijos como derechohabientes en tu cuenta Swile, sigue estos pasos.

1. Paso 1: Accede a tu Perfil personalizado en tu cuenta Swile. En el navegador, haz clic arriba a la derecha en tu nombre y luego en Perfil personalizado. En la app, ve a Menú > Perfil y seguridad > Perfil personalizado.
2. Paso 2: Añade a tu pareja e hijos y completa la información y los documentos que te pida tu CSE.
3. Paso 3: Envía tu solicitud. Los datos introducidos serán revisados y validados por el administrador de tu CSE, y te mantendrán informado/a del estado de la solicitud.

Una vez enviada tu solicitud, puedes consultarla en cualquier momento en el menú Perfil personalizado de tu cuenta Swile.

Cuando tu CSE inicia una recogida de datos, te avisan por email y/o notificación en la app de Swile. Debes responder en el mismo lugar donde gestionas tus derechohabientes, en el menú Perfil personalizado de tu cuenta Swile.

1. Paso 1: Accede a tu Perfil personalizado en tu cuenta Swile. En el navegador, haz clic arriba a la derecha en tu nombre y luego en Perfil personalizado. En la app, ve a Menú > Perfil y seguridad > Perfil personalizado.
2. Paso 2: Completa la información solicitada por tu CSE y, si es necesario, adjunta el documento correspondiente (por ejemplo: un comprobante de domicilio).
3. Paso 3: Envía tu respuesta antes de la fecha límite indicada. Pasada esa fecha, ya no podrás aportar la información solicitada.

Tanto si has declarado un derechohabiente como si has añadido otra información o documento solicitado por tu CSE, la validación depende de la aceptación por parte de tu CSE. Puedes seguir el estado directamente desde tu Perfil personalizado de Swile:

• Cuando tu solicitud es validada por tu CSE, su estado pasa a Validado. Entonces puedes disfrutar de los beneficios correspondientes, según las normas de tu CSE.
• Si tu solicitud es rechazada, te informan del motivo y el estado pasa a Rechazado. En ese caso, puedes decidir modificar o eliminar tu solicitud.

La validación depende únicamente de tu CSE. Si tienes dudas o tu solicitud es rechazada, contacta con tu CSE: Swile no puede intervenir en esa decisión.

Desde tu Perfil personalizado de Swile, puedes gestionar tus derechohabientes y el resto de información y documentos solicitados por tu CSE:

• Puedes modificar tu solicitud mientras esté en estado Pendiente de validación o Rechazado.
• Puedes eliminar un derechohabiente sea cual sea su estado. En ese caso, dejarás de beneficiarte de las ayudas relacionadas, según las normas de tu CSE.

Tu CSE es responsable de los datos que añades en tu cuenta Swile, tanto si se trata de tus derechohabientes como de otra información o documentos solicitados. Swile solo actúa como proveedor técnico para tu CSE. Si tienes dudas sobre el acceso a tus datos, el tiempo que se conservan o su uso, contacta con tu CSE o con su delegado de protección de datos (DPO).