Uber Eats/Deliveroo: Mis clientes no pueden pagar en Uber Eats y/o Deliveroo

Si tus clientes no pueden pagar con Swile en Uber Eats y/o Deliveroo, te recomendamos comprobar que el Siret (14 cifras) asociado a tu contrato Swile sea el mismo que el que tienes registrado en las plataformas online.

Si ves que el Siret es el mismo, pero los pagos siguen sin funcionar, envíanos la siguiente información para que podamos ayudarte:

  • Nombre de tu establecimiento
  • Número de SIRET
  • Dirección del establecimiento
  • Si tu consulta es sobre Deliveroo, por favor indica el ID del establecimiento (lo encontrarás en tu tablet).

Si los SIRET son diferentes, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma de reparto correspondiente para actualizar el Siret y así permitir la sincronización de la información.

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