¿Qué hacer si mis clientes no pueden pagar con tarjeta Swile en Uber Eats o Deliveroo?
Si tus clientes no consiguen pagar con tarjeta Swile en Uber Eats o Deliveroo, verifica que el Siret (14 cifras) asociado a tu contrato Swile sea el mismo que el registrado en las plataformas online.
✅ El Siret es idéntico, pero el pago sigue fallando
Envíanos la siguiente información para que podamos ayudarte:
- el nombre de tu establecimiento;
- el número de Siret;
- la dirección del establecimiento;
- si la consulta es sobre Deliveroo, el ID del establecimiento (aparece en tu tablet).
❌ Los Siret son diferentes
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma de reparto correspondiente para actualizar el Siret y permitir la sincronización de la información.
¿Qué hacer si mis clientes no pueden pagar con tarjeta Bimpli Resto en Uber Eats o Deliveroo?
Verifica que tu identificador VAD (venta a distancia) esté activo con Conecs y, si es necesario, contacta con el servicio de atención al cliente de Bimpli.
💡 Información útil
Si tu cliente registra su tarjeta como tarjeta bancaria (Visa o Mastercard), el pago no funcionará y el pedido no se validará. Tu cliente debe seleccionar el método de pago de cheques restaurante.
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