Como administrador, puedes cambiar tu número de teléfono tú mismo desde tu cuenta Swile, ya sea en el ordenador o en la app móvil.
📱 La app de Swile, incluso si no eres beneficiario
Tu espacio de administrador no está disponible en la app móvil — solo puedes acceder desde un ordenador. Sin embargo, la app móvil te da acceso a tu perfil personal, aunque no seas beneficiario de Swile. Este es el perfil que usarás para validar el cambio de número.
⚠️ Requisito previo: tener la app de Swile instalada en tu móvil
Para cambiar tu número de teléfono por tu cuenta, es imprescindible que tengas la app de Swile instalada en tu móvil. Es necesaria para validar la operación, incluso si empiezas el cambio desde el ordenador.
También debes haber registrado tu móvil como dispositivo de confianza. Para más información: ¿Cómo registrar un dispositivo de confianza?
¿Cómo cambio mi número de teléfono? 📞
- Haz clic en tu nombre en la parte inferior izquierda
- Haz clic en Perfil y seguridad
- Cambia tu número de teléfono en el campo correspondiente. Si el campo aparece en gris, es porque no has registrado un dispositivo de confianza. Registra uno antes. Consulta: ¿Cómo registrar un dispositivo de confianza?
- Haz clic en Guardar cambios
- Abre la app móvil de Swile para validar la operación
- Introduce tu contraseña en la app
- Vuelve al ordenador para introducir el código de seguridad que recibirás por SMS
- Pulsa en la pestaña Menú abajo a la derecha
- Pulsa en Información personal
- Cambia tu número de teléfono en el campo correspondiente. Si el campo aparece en gris, es porque no has registrado un dispositivo de confianza. Registra uno antes. Consulta: ¿Cómo registrar un dispositivo de confianza?
- Pulsa en Guardar cambios
- Introduce tu contraseña
- Introduce el código de seguridad que recibirás por SMS
¡Tu número de teléfono ya está actualizado! 🎉
🆘 ¿No tienes la app de Swile en tu móvil o no consigues registrar tu dispositivo de confianza?
En ese caso, ponte en contacto con nosotros.
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