¿Puedo recibir los códigos de seguridad por correo electrónico o por WhatsApp?

Para proteger ciertas acciones sensibles en tu área de administrador (validar un pedido, añadir un administrador, etc.), te enviamos un código de confirmación que debes introducir. Aquí te explicamos cómo lo recibes.

📲 ¿Cómo recibo mi código de seguridad?

El código se envía por SMS a tu número de teléfono móvil.

Si has registrado un número fijo en tu cuenta, lo recibirás por un mensaje de voz.

📧 ¿Puedo recibir mi código por correo electrónico?

No. Actualmente, el código de seguridad solo se envía por SMS (o por mensaje de voz para líneas fijas).

💬 ¿Puedo recibir mi código por WhatsApp u otro canal?

No, por ahora no es posible.

🔒 ¿Puedo desactivar esta doble verificación?

No. Esta medida de seguridad es obligatoria para cada acción sensible y no se puede desactivar. Garantiza que solo el propietario legítimo de la cuenta pueda realizar estas operaciones.

📱¿Puedo cambiar el número de teléfono?

Sí. Puedes cambiarlo tú mismo si tienes un dispositivo de confianza registrado, o contactar con nuestro equipo si lo necesitas.