El Relais por tarjeta bancaria (CB) consiste en vincular tu tarjeta bancaria personal a tu tarjeta Swile (no confundir con la cuenta personal). Esta función te permite:
- Pagar más de 25 € en una sola transacción con tus vales de comida
- Completar tu abono de transporte si dispones de vales de movilidad
Dos versiones disponibles
Según tu cuenta, pueden estar disponibles dos versiones del Relais por CB. Te lo explicamos todo a continuación.
Desde tu cuenta Swile:
- Ve a "Menú" > "Tarjetas"
- Haz clic en la tarjeta correspondiente
- Haz clic en "Relais por CB" y luego en "Definir mi tarjeta"
- Selecciona una tarjeta bancaria existente o añade una nueva
- Activa la función
Esta nueva versión se está implementando progresivamente entre los usuarios de Swile.
¿En la práctica, cómo funciona?
- Asocias tu tarjeta bancaria a tu tarjeta Swile.
- Si realizas un pago que supera tu saldo disponible, el importe restante se carga en tiempo real en tu cuenta bancaria.
- El importe complementario está limitado a 60 € máximo por transacción.
📌 Ejemplo: tienes 18 € en vales de comida y haces un pago de 32 €. Swile cargará:
- 18 € de tu saldo de vales de comida
- 14 € directamente de tu cuenta bancaria
Ventajas de esta nueva versión:
- Sin preautorización bancaria
- Solo se carga el importe realmente utilizado
- Activación más sencilla
- Experiencia de pago más fluida
En caso de fallo en el cobro complementario
En algunos casos poco frecuentes, el cobro complementario en tu banco puede fallar. Si esto ocurre:
- Swile garantiza igualmente el pago al comercio
- La función Relais por CB se suspende temporalmente
- Swile intentará automáticamente volver a cobrar el importe, y se te propondrá un proceso de regularización en la app
Algunos usuarios todavía tienen la versión antigua del Relais por CB.
¿En la práctica, cómo funciona?
Al activarlo:
- Eliges un importe máximo de sobregiro (de 0 a 250 €)
- Se crea una preautorización bancaria en tu cuenta
Se puede solicitar una autorización de 1 € al vincular la tarjeta para comprobar que es válida. Esta preautorización se libera en un plazo de 7 días.
Todo sobre la preautorización bancaria
- Los fondos solo se reservan temporalmente en tu cuenta bancaria por si se necesitan, no es un cargo.
- La preautorización se renueva automáticamente tras usar la opción para un pago, o cada 7 días. Si desactivas la opción, la preautorización desaparece en 7 días.
- Si registras una tarjeta de un neobanco (Revolut, N26, etc.), recibirás una notificación cada vez que se haga una preautorización. No te preocupes: no es un cargo.
Atención al importe elegido
- Evita seleccionar un importe demasiado alto: la preautorización puede reducir temporalmente tu límite disponible en el banco.
- Es posible que la opción se desactive automáticamente si el importe de la preautorización es demasiado alto. En ese caso, te recomendamos bajar el importe configurado en Relais por CB.
🍕 Para pagos con vales de comida
Paga la cuenta con tu tarjeta Swile, incluso si el importe supera el límite legal diario (25 €). La parte correspondiente a los vales de comida se descuenta automáticamente de tu cuenta Swile, y el resto se carga en la tarjeta bancaria registrada en tu cuenta Swile.
Recuerda que tu tarjeta bancaria personal es solo un complemento a tu saldo diario de vales de comida: solo se utiliza en caso de saldo insuficiente o alcanzar el límite legal.
📌 Ejemplo: tienes que pagar 27 € en un restaurante. En vez de hacer dos pagos, vincula tu tarjeta bancaria. En un solo pago, se cargarán 25 € en tu cuenta Swile y 2 € en tu cuenta bancaria.
🎁 Para pagos con vales regalo y ventajas vacaciones
👉 Con la tarjeta Swile: el Relais por CB no funciona para vales regalo ni ventajas vacaciones. Puedes usar tu tarjeta hasta el límite de tu saldo. Si el importe de tu compra supera tu saldo Swile, paga una parte con la tarjeta Swile y el resto con otro método de pago.
👉 En la tienda Swile: si el importe de tu compra supera tu saldo de vales regalo o ventajas vacaciones, puedes completar la diferencia con tu tarjeta bancaria personal.
🚴 Para pagos de tus desplazamientos al trabajo
El Relais por CB está disponible para los desplazamientos al trabajo. En una tienda especializada en movilidad sostenible (por ejemplo, una tienda de bicicletas) o en una terminal de transporte, paga con tu tarjeta Swile. El importe máximo se descuenta de tus vales de movilidad y el resto se carga automáticamente en tu tarjeta bancaria. Para más información, consulta nuestra FAQ aquí.
El nuevo Relais por CB se está implementando poco a poco entre los usuarios de Swile, para garantizar la mejor experiencia posible. Por eso es normal que algunos usuarios todavía tengan la versión anterior durante esta fase de transición.
👀 ¿Qué tarjetas bancarias se aceptan?
Se aceptan todas las tarjetas (Visa, Mastercard, AMEX y CB) siempre que hayan sido emitidas en la Unión Europea.
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