Este artículo está dirigido a los administradores de Swile. Explica cómo retirar a un colaborador del programa Swile Travel, ya sea de uno en uno o a varios colaboradores a la vez.
⚠️ Qué comprobar antes de retirar a un colaborador
- Roles del colaborador: antes de eliminar la cuenta de un colaborador en Swile Travel, asegúrate de que no tenga otros roles además de usuario (por ejemplo, administrador o aprobador). Si no es así, aparecerá un mensaje de error al intentar eliminarlo. Primero quítale esos permisos y luego elimina su cuenta: hacerlo al revés no funcionará.
- Cada programa: un colaborador puede estar vinculado a varios programas de Swile (Ticket restaurante, Viajes, etc.). Retirarlo de un programa no lo elimina de los demás: elimínalo de cada programa correspondiente por separado.
🧳 ¿Cómo desactivar a un viajero uno por uno en Swile Travel?
Para desactivar individualmente a un colaborador del producto Swile Travel, sigue estos pasos desde tu espacio de administrador:
- Paso 1: Ve al menú Colaboradores en la parte izquierda.
- Paso 2: Haz clic en la pestaña Desplazamiento profesional.
- Paso 3: En el apartado Configuración del viajero, haz clic en Desactivar al viajero.
📄 ¿Qué pasa con las reservas de un viajero desactivado en Swile Travel?
Para garantizar un historial completo y coherente con tus facturas, las reservas del colaborador desactivado se mantienen en las exportaciones de reservas, las exportaciones de facturas y en tu plataforma de administración de Swile Travel (menú Viaje > sección Reservas).
👥 ¿Cómo retirar a varios colaboradores a la vez del programa Swile Travel?
Para retirar a varios colaboradores de una sola vez del programa Swile Travel, sigue estos pasos desde tu espacio de administrador:
- Ve al menú Colaboradores en la parte izquierda.
- Haz clic en el botón Acciones que está en la parte superior de la página y luego en Retirar colaboradores de los productos.
El detalle completo del proceso de retirada masiva está explicado en el artículo dedicado « ¿Cómo retirar en masa a colaboradores? ».
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