En tant qu'Approbateur et/ou Administrateur de votre organisation, vous pouvez être amené à valider, ou non, les réservations de vos collaborateurs sur Swile Travel.
- Vous recevez un e-mail vous indiquant qu'une réservation est en attente de révision de votre part.
- Les réservations en attente sont regroupées dans un onglet dédié.
Comment valider une réservation depuis un espace Valideur sur Swile Travel ?
Allez dans le menu Voyage et cliquez sur En attente de réservation.
Une fois dans la réservation, vous retrouverez les informations du/des collaborateur(s), le détail de la réservation, le prix de celle-ci, les champs analytiques renseignés par le collaborateur — que vous pouvez modifier si besoin — et la possibilité de valider ou non la réservation. Vous pouvez ainsi cliquer sur Refuser ou sur Valider et payer.
Comment valider une réservation depuis un espace Administrateur sur Swile Travel ?
Allez sur votre espace administrateur, dans le menu Voyage. Cliquez sur Réservations, puis allez dans l'onglet En attente.
Une fois dans la réservation, vous retrouverez les informations du/des collaborateur(s), le détail de la réservation, le prix de celle-ci, les champs analytiques renseignés par le collaborateur — que vous pouvez modifier si besoin — et la possibilité de valider ou non la réservation. Vous pouvez ainsi cliquer sur Refuser ou sur Valider et payer.
Comment mes collaborateurs peuvent-ils savoir qui validera leur réservation sur Swile Travel ?
Les réservations sont validées par les Approbateurs et/ou Administrateurs de l'organisation. Vos collaborateurs peuvent voir les personnes autorisées à valider leur réservation : sur la page de confirmation de réservation, ils cliquent sur le bouton Qui pourra valider cette réservation ?.
Que faire si l'option Swile Travel n'a pas été validée dans les temps ?
Pas d'inquiétude : vous pouvez faire une nouvelle recherche et renouveler l'option (sous réserve de disponibilité) directement depuis la page de validation de la réservation.
Que se passe-t-il une fois la réservation validée sur Swile Travel ?
Votre collaborateur reçoit l'e-mail de confirmation avec les informations de sa réservation. Il peut ensuite la retrouver directement depuis son compte Swile 🙌.
Comment modifier les champs analytiques d'une réservation sur Swile Travel ?
Lorsque vous consultez une réservation en attente de validation, les champs analytiques renseignés par le collaborateur s'affichent dans le détail de la réservation. Vous pouvez les modifier directement à cet endroit, avant de cliquer sur Valider et payer.
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