En tant qu'administrateur, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone en toute autonomie depuis votre compte Swile, sur ordinateur ou sur l'application mobile.

📱 L'application Swile, même sans être bénéficiaire

Votre espace administrateur n'est pas disponible sur l'application mobile — il reste accessible uniquement depuis un ordinateur. En revanche, l'application mobile vous donne accès à votre profil personnel, même si vous n'êtes pas bénéficiaire de Swile. C'est ce profil que vous utiliserez pour valider la modification de votre numéro.

⚠️ Pré-requis : l'application Swile installée sur votre téléphone

Pour modifier votre numéro de téléphone en autonomie, vous devez impérativement avoir l'application Swile installée sur votre téléphone. Elle est indispensable pour valider l'opération, même si vous commencez la modification depuis un ordinateur.

Vous devez également avoir enregistré votre téléphone comme appareil de confiance. Pour en savoir plus : Comment enregistrer un appareil de confiance ?

Comment modifier mon numéro de téléphone ? 📞

🖥️ Depuis un ordinateur
  1. Cliquez sur vos initiales ou votre prénom en haut à droite
  2. Cliquez sur Profil et sécurité
  3. Modifiez votre numéro de téléphone dans la case correspondante
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications
  5. Rendez-vous sur votre application mobile Swile pour valider l'opération
  6. Renseignez votre mot de passe sur l'application
  7. Retournez sur votre ordinateur pour renseigner le code de sécurité reçu par SMS
📱 Depuis l'application
  1. Cliquez sur l'onglet Menu en bas à droite
  2. Cliquez sur Informations personnelles
  3. Modifiez votre numéro de téléphone dans la case correspondante
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications
  5. Renseignez votre mot de passe
  6. Renseignez le code de sécurité reçu par SMS

Votre numéro de téléphone est maintenant à jour 🎉

🆘 Vous n'avez pas l'application Swile sur votre téléphone ou ne parvenez pas à enregistrer votre appareil de confiance ?

Dans ce cas, contactez-nous. 

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