Cet article s'adresse aux administrateurs qui passent des commandes de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances. Il explique où trouver vos avoirs, comment ils fonctionnent, lesquels utiliser selon votre commande, et comment les déduire au moment du règlement.
Où puis-je trouver mes avoirs de titres-cadeaux et d'Avantages vacances ?
Vos avoirs de titres-cadeaux et d'Avantages vacances sont disponibles dans votre espace administrateur Cadeaux et avantages, dans l'onglet Comptabilité > Avoirs. Vous y retrouvez chaque avoir disponible ainsi que sa date d'émission.
Comment fonctionnent mes avoirs de titres-cadeaux et d'Avantages vacances ?
Un avoir de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances est généré lorsqu'un ajustement est effectué sur le compte d'un bénéficiaire. Cet avoir est valable 12 mois à compter de sa date d'émission.
Vous pouvez utiliser cet avoir lors du règlement d'une commande passée pendant cette période de validité. Le montant de la commande doit être supérieur ou égal au montant de l'avoir.
Chaque avoir est utilisé en une seule fois et dans sa totalité : vous ne pouvez pas en déduire seulement une partie. En revanche, vous pouvez cumuler plusieurs avoirs sur une même commande.
⚠️ Attention à la durée de validité
Au-delà de 12 mois à compter de sa date d'émission, un avoir de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances expire et ne peut plus être utilisé pour régler une commande.
Quel avoir puis-je utiliser pour une commande de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances ?
Chaque avoir de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances est rattaché à un produit précis. Vous pouvez l'utiliser uniquement pour régler une commande du produit auquel il est lié.
| Type d'avoir | Commandes sur lesquelles l'utiliser |
|---|---|
| Avoir Titres-cadeaux | Uniquement les commandes de titres-cadeaux |
| Avoir Avantages vacances | Uniquement les commandes d'Avantages vacances |
Au sein d'un même produit, aucune restriction ne s'applique par événement : un avoir de titres-cadeaux peut être utilisé sur n'importe quelle commande de titres-cadeaux, quel que soit l'événement concerné.
Comment déduire mes avoirs de titres-cadeaux et d'Avantages vacances au moment du règlement ?
La déduction d'un avoir de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances s'effectue à la fin du tunnel de commande, au moment du règlement.
- Étape 1 : Dans le tunnel de commande de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances, avancez votre commande jusqu'à l'étape de règlement.
- Étape 2 : À l'étape de règlement, cochez la case permettant de déduire un avoir.
- Étape 3 : L'avoir est déduit en totalité du montant de la commande. Vous pouvez cumuler plusieurs avoirs sur cette même commande.
- Étape 4 : Une fois la commande de titres-cadeaux ou d'Avantages vacances validée, retrouvez le détail de l'avoir déduit dans le détail de votre commande.
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