Votre entité bénéficie de la fonctionnalité "Enquêtes" ? Voici un concentré d'information pour optimiser son utilisation. Pour commencer la prise en main, rendez-vous dans votre espace administrateur, menu Communication > Onglet Enquête.

Onglet "Enquêtes & résultats"

👩‍💻 Créer une nouvelle enquête 

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Ici, vous pouvez créer une enquête à envoyer à vos collaborateurs : Cliquez simplement sur Créer une nouvelle enquête.

  • Déterminez, la langue, le nom et une description de l'enquête, cliquez sur Suivant
  • Sélectionnez le type d'enquête souhaité (échelle, choix unique, choix multiple, eNPS, question ouverte ou quiz) et posez la question de votre choix
  • Répétez l'étape ci-dessus autant de fois que de questions à ajouter, puis cliquez sur Suivant
  • Choisissez l'audience à laquelle vous envoyez cette enquête (vous pourrez paramétrer des équipes), puis cliquez sur suivant
  • Rédigez un message de remerciement, programmez une fréquence d'envoi au besoin, l'envoi d'un rappel et la durée de la campagne

Important

Pour envoyer l’enquête, il faut bien compléter Sélectionner le moment d'envoi. Vous pouvez mettre en pause la création de l'enquête en cliquant sur le bouton Sauvegarder un brouillon.

🧐 Historique et détail de vos enquêtes

Une fois vos enquêtes paramétrées, vous aurez une visibilité sur ces dernières quel que soit le statut (en cours, brouillon, en pause, archivées). 
📌 Vous pourrez modifier les paramètres d'une enquête en cliquant sur les ... en bout de ligne de l'enquête concernée

🥸 Analyser les retours d'une enquête  
  • Onglet questions : Vous trouverez un accès aux statistiques principaux de réponses à l’enquête et des données telles que : le taux de réponse, la date de clôture de l’enquête. Cet onglet vous permet également d’obtenir le détail des réponses.
  • Onglet heatmap : Cet onglet vous permettra d’exporter les statistiques des réponses en fonction de plusieurs critères statistiques (ancienneté, âge…).

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Comprendre les autres onglets du menu Enquêtes

✍️ Onglet "Retours collaborateurs" 

Ici, vous aurez la possibilité d'avoir un visuel sur les réponses de vos collaborateurs et pourrez leur répondre en conservant l'anonymat si le questionnaire était déterminé comme tel. 

👨‍🦰 Onglet "Bénéficiaires"  

Vous trouverez dans cet onglet tous les bénéficiaires faisant partie de votre programme et à qui vous pourrez envoyer une enquête ainsi que l'équipe à laquelle ils sont rattachés. 

🤝 Onglet "Équipes"  

👉 Ajouter une équipe
Vous pourrez constituer une nouvelle équipe en cliquant sur Ajouter une équipe
Déterminez le nom de l'équipe, si elle sera rattachée à une autre équipe, le type de l'équipe et les tags, puis cliquez sur Créez l'équipe  

👉 Gérer les équipes

Une fois l'étape ci-dessus complète, vous pourrez ajouter des membres, des managers en cliquant sur Ajouter, puis Sauvegarder les collaborateurs
Pour supprimer un bénéficiaire d'une équipe, cliquez sur l'équipe, puis sur les ... en bout de ligne du bénéficiaire et cliquez sur Retirer de l'équipe

Foire Aux Questions

⁉️ Est-il possible de rendre les réponses anonymes ?

Oui. Pour activer cette option, cochez la case : « Enquête anonyme (minimum de 4 personnes) ».

Pour garantir l'anonymat, les résultats anonymes ne s'affichent que s'il y a un minimum de 4 répondants (seuil par défaut).

⁉️ Est-il possible d'envoyer l'enquête à un groupe de personnes uniquement ?

C'est tout à fait possible : il vous suffit d'ajuster l'audience dans les paramètres de votre enquête.

Vous y retrouverez toutes vos équipes créées pour un envoi ciblé. Si vous souhaitez l'envoyer à tout le monde, sélectionnez simplement l'option "Tous les membres du programme".

⁉️ Est-il possible de préparer une enquête à l'avance et la programmer ?

Oui, vous pouvez préparer votre enquête à l'avance et définir une date et heure de lancement automatique.

Après la configuration du questionnaire, vous pourrez accéder à la programmation de la campagne : vous pourrez y fixer le calendrier de diffusion, déterminer la période de validité de l'enquête et automatiser les fréquences de relance.

⁉️ À quel moment les résultats sont-ils disponibles ?

L'analyse est instantanée. Les scores s'actualisent dès qu'une réponse est validée.

Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponses ? Vous voulez faire une réclamation ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.
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