Non ricevo il codice di verifica via e-mail o SMS, cosa devo fare?

Cosa fare se non ricevo il codice di verifica via e-mail?

1. Passaggio 1: Controlla la cartella spam. Apri la tua casella di posta e verifica nella cartella spam. Alcune applicazioni spostano automaticamente le e-mail in questa cartella.

2. Passaggio 2: Richiedi un nuovo codice. Sotto il campo del codice di verifica, clicca su Non hai ricevuto il codice. Riceverai così un codice via SMS.

   

Se non hai più accesso al tuo indirizzo e-mail, clicca su Non ho accesso alla mia email.

Cosa fare se non ricevo il codice di verifica via SMS?

1. Passaggio 1: Per ricevere il codice di verifica via SMS, controlla che le ultime 4 cifre visualizzate a schermo corrispondano al tuo numero attuale.
   • Se il numero non è corretto, informaci così potremo aggiornarlo.
2. Passaggio 2: Per inviare nuovamente il codice di verifica via SMS, assicurati che il numero di telefono sia corretto. Potrebbe esserci un ritardo dovuto alla rete.
   • Per un accesso normale, attendi 30 secondi. Apparirà il pulsante Invia di nuovo il codice. Cliccalo per ricevere un nuovo SMS.
   • Se il pulsante non appare, oppure se l’SMS riguarda un ordine online, attendi 5 minuti prima di riprovare.
3. Passaggio 3: Per utilizzare il codice di verifica ricevuto via SMS, tieni presente quanto segue:
   • Nessun invio via e-mail: per motivi di sicurezza, il codice inviato via SMS è obbligatorio quando viene richiesto per confermare un’operazione. Questo codice non può essere inviato via e-mail.
   • Modalità aereo: assicurati che il tuo telefono abbia una buona ricezione. Puoi disattivare e riattivare la modalità aereo per forzare la connessione.