Come reagire in caso di dubbi sulla sicurezza del tuo account?

Se sospetti un'attività insolita sul tuo account o se uno dei nostri operatori ti ha contattato a riguardo, niente panico! Ecco cosa fare:

1. Esci dal tuo spazio personale su tutti i dispositivi (computer, app mobile).

2. Imposta una nuova password complessa e unica per Swile.

3. Ti consigliamo anche di cambiare l'indirizzo email associato al tuo account Swile, sostituendolo con un indirizzo professionale o Gmail, che sono più sicuri.

4. Controlla attentamente le spese effettuate sul tuo account e contattaci in caso di anomalie.

Il nostro team di sicurezza prenderà in carico la situazione e avvierà tutte le verifiche necessarie! 🕵️‍♀️

In caso di dubbio, non cliccare su nessun link e non comunicare nessun codice. Contattaci direttamente. 

Ricordati di cambiare regolarmente la tua password, ad esempio ogni 3 mesi o ogni volta che hai il minimo dubbio che qualcun altro possa averla usata.

• Per sapere come cambiare la tua password, consulta la nostra pagina: Come modificare la mia password?

• Se hai difficoltà ad accedere, consulta la nostra pagina: Cosa fare se non riesco ad accedere al mio account Swile?