Ich habe mein Telefon verloren oder wechsle das Gerät – was soll ich tun?

😔 Sie haben Ihr Handy verloren / Ihr Handy wurde gestohlen

Wenn Sie die Swile-App installiert oder Ihre Karte zu Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay hinzugefügt hatten, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

• Ändern Sie Ihr Swile-Passwort. Schauen Sie sich unsere spezielle Seite an: Wie ändere ich mein Passwort?
• Kontaktieren Sie uns. Wir löschen Ihre virtuellen Karten und melden Ihr Konto auf allen Geräten ab, auf denen Sie angemeldet waren.
   

🤝 Sie geben Ihr Handy ab (Verkauf, Schenkung...)

Wenn Sie vorhaben, Ihr Handy zu wechseln, sollten Sie folgende Schritte durchführen, um Ihr Swile-Konto zu schützen:

• Swile-App löschen
• Virtuelle Karten aus Apple Wallet / Google Wallet / Samsung Wallet entfernen
• Ihr Swile-Konto von Lieferdiensten wie UberEats & Deliveroo abmelden