Um bestimmte sensible Aktionen in Ihrem Administrationsbereich abzusichern (z. B. Bestellungen bestätigen, einen Administrator hinzufügen ...), senden wir Ihnen einen Bestätigungscode, den Sie eingeben müssen. Hier erklären wir, wie Sie diesen Code erhalten.
📲 Wie erhalte ich meinen Sicherheitscode?
Der Code wird Ihnen per SMS an Ihre Mobilfunknummer gesendet.
Wenn Sie in Ihrem Konto eine Festnetznummer hinterlegt haben, erhalten Sie den Code als Sprachnachricht.
📧 Kann ich meinen Code per E-Mail erhalten?
Nein. Der Sicherheitscode wird derzeit ausschließlich per SMS (oder als Sprachnachricht bei Festnetznummern) verschickt.
💬 Kann ich meinen Code per WhatsApp oder über einen anderen Kanal erhalten?
Nein, das ist derzeit nicht möglich.
🔒 Kann ich diese Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren?
Nein. Diese Sicherheitsmaßnahme ist bei jeder sensiblen Aktion verpflichtend und kann nicht deaktiviert werden. Sie stellt sicher, dass nur der rechtmäßige Kontoinhaber diese Vorgänge durchführen kann.
📱Kann ich die Telefonnummer ändern?
Ja. Sie können die Nummer selbstständig ändern, wenn Sie ein vertrauenswürdiges Gerät registriert haben, oder sich bei Bedarf an unseren Support wenden.
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